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游戏行业虚拟物品丢失风险声明

合同编号：__________

甲方（游戏运营商）：

公司名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（玩家）：

用户名：____________________

身份证号码：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、总则

1.合同背景

本合同旨在明确游戏行业中虚拟物品丢失的风险及相关责任义务，以保障甲乙双方的合法权益。甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就游戏中虚拟物品丢失风险相关事宜达成如下协议。

2.定义与解释

（1）“虚拟物品”指在游戏中以数字化形式存在的，具有一定价值或使用功能的物品，包括但不限于游戏道具、装备、货币等。

（2）“丢失”指虚拟物品在游戏中因各种原因无法正常使用、消失或被他人非法获取的情况。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

二、虚拟物品的描述与范围

3.虚拟物品的定义

虚拟物品是指甲方开发并运营的游戏中，乙方通过游戏行为或其他合法途径获得的，具有一定游戏内价值的数字化物品。

4.虚拟物品的范围

虚拟物品包括但不限于游戏中的道具、装备、宠物、技能书、游戏货币等，具体范围以游戏内实际设定为准。

5.虚拟物品的属性

虚拟物品具有以下属性：

（1）游戏内的使用功能，如提升角色能力、完成特定任务等。

（2）可能具有一定的交易价值，但需遵守游戏规则及相关法律法规。

（3）虚拟物品的属性和价值可能会根据游戏的更新和调整而发生变化，甲方将提前通知乙方。

三、虚拟物品丢失的风险提示

6.丢失风险的来源

虚拟物品丢失的风险可能来源于以下方面：

（1）游戏系统故障或漏洞。

（2）网络攻击或黑客行为。

（3）乙方自身的操作失误，如误删除、泄露账号信息等。

（4）第三方的欺诈或盗窃行为。

7.风险的可能性与影响

虚拟物品丢失的风险虽然存在，但甲方将采取合理的安全措施降低风险发生的可能性。一旦虚拟物品丢失，可能会对乙方的游戏体验和利益造成不同程度的影响，具体影响程度取决于虚拟物品的价值和重要性。

四、玩家的责任与义务

8.玩家的账号安全责任

乙方有责任妥善保管自己的游戏账号和密码，不得将其泄露给他人。乙方应采取合理的措施防止账号被盗用，如设置复杂的密码、定期修改密码、不使用公共网络登录游戏等。若因乙方自身原因导致账号被盗用或信息泄露，从而造成虚拟物品丢失的，乙方应自行承担相应的损失。

9.遵守游戏规则的义务

乙方应遵守甲方制定的游戏规则，不得利用游戏漏洞或违规操作获取虚拟物品。若乙方违反游戏规则，甲方有权对其进行处罚，包括但不限于收回违规获取的虚拟物品、封禁账号等。因乙方违反游戏规则导致虚拟物品丢失的，甲方不承担任何责任。

10.及时报告虚拟物品丢失的义务

若乙方发觉自己的虚拟物品丢失，应及时向甲方报告。乙方应提供详细的丢失情况说明，包括丢失的时间、地点、虚拟物品的名称和数量等信息。乙方应在发觉虚拟物品丢失后的[具体时间]内报告，否则可能会影响甲方对丢失情况的调查和处理。

五、游戏运营商的责任与义务

11.提供安全保障措施的责任

甲方有责任采取合理的技术和管理措施，保障游戏系统的安全稳定运行，防止虚拟物品丢失的情况发生。甲方将定期对游戏系统进行安全检测和维护，及时修复发觉的漏洞和故障。

12.处理虚拟物品丢失的程序与义务

（1）甲方在接到乙方的虚拟物品丢失报告后，将及时进行调查核实。甲方将根据乙方提供的信息，对丢失情况进行分析和判断，确定是否属于虚拟物品丢失的情况。

（2）若经调查核实确认为虚拟物品丢失，甲方将根据游戏规则和相关法律法规，采取相应的处理措施，包括但不限于恢复虚拟物品、给予一定的补偿等。

（3）甲方将在[具体时间]内完成调查和处理工作，并将处理结果通知乙方。若因特殊情况需要延长处理时间，甲方将提前通知乙方。

六、虚拟物品丢失的处理流程

13.玩家报告流程

（1）乙方发觉虚拟物品丢失后，应通过游戏内的客服渠道或甲方指定的其他方式向甲方提交报告。

（2）乙方在报告中应详细说明虚拟物品丢失的情况，包括丢失的时间、地点、虚拟物品的名称、数量、属性等信息。

（3）乙方应提供相关的证据，如游戏截图、交易记录等，以协助甲方进行调查核实。

14.运营商调查流程

（1）甲方在收到乙方的报告后，将立即启动调查程序。甲方将对乙方提供的信息进行核实，并对游戏系统的相关数据进行分析。

（2）甲方可能会要求乙方提供进一步的信息或证据，乙方应积极配合甲