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2025年茶艺师高级技能考核试卷：茶艺师茶艺馆经营与管理试题.docx

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    2025年茶艺师高级技能考核试卷：茶艺师茶艺馆经营与管理试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、茶艺馆服务规范

    要求：根据茶艺馆的服务规范，选择正确的服务流程和注意事项。

    1.茶艺馆接待顾客时，首先应做到的是：

    A.热情迎接，主动询问需求

    B.直接引顾客入座，介绍茶艺馆特色

    C.先查看顾客衣着，再决定接待方式

    D.让顾客自行挑选座位，等待服务

    2.茶艺馆在服务过程中，下列哪项不属于服务规范？

    A.保持茶艺馆整洁

    B.适时为顾客添加茶水

    C.忽视顾客需求，只顾自己忙碌

    D.保持

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