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摘要
公共图书馆的公益服务性质使其肩负起全民阅读的重要使命，既具备着得天独
厚的服务阵地优势，而且还有阅读资源丰富、专业人才技术雄厚等社会组织无法比
拟的长处。所以，公共图书馆的公益性、藏书资源丰富等特点天然符合特殊群体的
阅读需求，关于公共图书馆的特殊群体读者服务研究可以从这些特点开展。
本文首先对国内外公共图书馆特殊群体服务进行简要概述，研究以山西省作为
研究范围、山西省内公共图书馆视听障服务作为具体研究对象进行研究。对山西省
内公共图书馆的馆员进行问卷调查，总结山西省公共图书馆视听障服务
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