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管理学原理;第一篇管理学原理概述;第一章管理及管理学;
第一节、管理的概念及其基本特征
;二、管理的基本特征;;;第二节管理的性质;;;第三节管理学研究的内容;;;
第四节学习和研究管理学的方法;第二章、管理学的形成及发展;第一节管理学形成前的管理思想与实践
;二、早期的管理思想和实践;;三、管理理论的萌芽;;;;;第二节古典管理理论
;一、泰罗的科学管理理论;;;;二、法约尔的管理过程理论;;;三、韦伯的理想行政组织体系;;;第三节、人际关系学说及管理理论;;;第四节、当代管理理论的丛林;二、社会合作学派;;;;;;;;;第五节战略管理;;;
第六节全面质量管理
;;第七节学习型组织与卓越绩效模式
;;;第三章管理环境、社会责任与管理道德;
第一节管理与环境
;管理环境;
二、具体环境:
1、包括竞争对手、顾客、供应商、战略伙伴、管制者。
2、内部环境:所有者、董事会、雇员、工作的物质环境、组织文化;三、组织与环境的关系:
环境的变化程度和复杂程度影响组织效率。
外部环境因素
(1)简单和稳定的环境
(2)复杂和稳定的环境
(3)简单和动态的环境
(4)复杂和动态的环境;第二节社会责任与道德管理;;;
4、社会责任的内容:
组织利益相关者(国家、省政府、本地政府、债权人、顾客、本地社团、供应商、雇员、利益群体、贸易协会、所有者与投资者、法庭、大学、外国政府)、自然环境、一般社会福利.;;;
第二篇计划工作概述
第四章计划工作概述
第五章目标与战略
第六章预测与决策
;第四章计划工作概述;第一节计划工作的含义;3、计划的性质
计划工作具有承上启下的作用,一方面,计划工作是决策的逻辑延续,为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证;另一方面,计划工作又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础,是组织内不同部门、不同成员行动的依据。
1、计划工作是为实现组织目标服务;
2、计划工作是管理活动的基础;
3、计划工作具有普遍性和秩序性;
4、计划工作要追求效率;
5、计划工作追求创新性。;第二节计划的分类与程序;;;;;;;3、确定前提条件
?实施计划的企业内部条件
?实施计划的企业外部条件
4、拟定可供选择的方案
?为了实现目标有哪些最有希望的方案
5、评估各种备选方案
?成本最低
?收益最大;6、选择方案
?选择行动方案
7、拟定辅助计划
?投资计划?培训计划
?生产计划?销售计划
?采购计划?成本计划等等
8、编制预算
?项目预算?工资预算
?采购预算?销售预算等等;第三节计划工作的原理;;第五章目标与战略;第一节目标的含义
;;;;;;
第二节、目标管理
;;;;;;第三节战略分析;;;;;第四节战略设计与选择;;;;第六章预测与决策;
第一节前提条件与预测
;;;第二节决策的含义;;第三节决策的类型;;;四、程序化决策与非程序化决策;五、决策有效性的标准;;第四节预测与决策方法;;二、决策的方法;;决策方法;决策树举例;;;;第三篇组织工作;第七章组织工作概述;第一节组织工作的含义;;3、组织工作:设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。
4、组织结构:组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架,表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
;;;第二节影响组织结构选择的因;;;;
第三节组织工作的原理
;;;;;第八章组织结构设计与类型;
;;;;;第二节纵向设计——层次化分;;;;;;;第三节横向设计——部门划分;;;第四节组织结构的类型;;直线制组织结构形式;;职能制组织结构形式;
职能制组织结构
概念:组织内除直线主管外还相应地设立一些组织机构,分担某些职能管理业务。
优点:能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点,能够发挥职能机构的专业管理作用,减轻上层主管人员的负担。
缺点:容易形成多头领导,妨碍生产行政的统一指挥,不利于建立健全责任制,影响提高工作效率。
适应范围:大型企业,多品种生产。
;;;;直线--参谋制组织结构;;事业部制组织结构形式;事业部(联邦分权化)制组织结构
概念:在总公司下增设一层半独立经营的“事业部”,事业部为分权化单位,事业部长负责其全面
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