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2024年马工学管理的持续改进路径试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.持续改进的核心是？

A.满足顾客需求

B.提高员工满意度

C.持续提升组织绩效

D.增强企业竞争力

2.在马工学管理中，PDCA循环的四个阶段分别是什么？

A.计划、实施、检查、处理

B.检查、实施、计划、处理

C.实施、检查、计划、处理

D.计划、检查、实施、处理

3.持续改进过程中，常用的工具和方法不包括以下哪项？

A.管理评审

B.基于数据的决策

C.零缺陷管理

D.5S管理

4.在马工学管理中，六西格玛方法的核心思想是什么？

A.实施全面质量管理

B.消除缺陷，提高质量

C.提高员工满意度

D.满足顾客需求

5.持续改进过程中，如何识别和消除浪费？

A.通过精益生产方式

B.通过全员参与

C.通过提高生产效率

D.通过降低成本

6.在马工学管理中，ISO9001质量管理体系的核心是？

A.客户满意度

B.持续改进

C.过程控制

D.管理评审

7.持续改进过程中，如何建立有效的沟通机制？

A.通过内部培训

B.通过定期会议

C.通过员工反馈

D.以上都是

8.在马工学管理中，如何实施5S管理？

A.整理、整顿、清洁、清扫、素养

B.整理、整顿、清洁、素养、清扫

C.整理、清扫、整顿、清洁、素养

D.整理、清扫、整顿、素养、清洁

9.持续改进过程中，如何进行风险管理？

A.通过识别、评估、应对和监控

B.通过制定风险应对计划

C.通过建立风险预警机制

D.通过降低风险发生的可能性

10.在马工学管理中，如何进行绩效评估？

A.通过定性和定量相结合的方法

B.通过员工满意度调查

C.通过上级评价

D.通过财务指标

11.持续改进过程中，如何培养员工的能力？

A.通过内部培训

B.通过外部培训

C.通过导师制度

D.以上都是

12.在马工学管理中，如何进行创新？

A.通过建立创新机制

B.通过鼓励员工提出建议

C.通过引入新技术

D.以上都是

13.持续改进过程中，如何进行项目化管理？

A.通过制定项目计划

B.通过项目团队协作

C.通过项目监控

D.以上都是

14.在马工学管理中，如何进行供应链管理？

A.通过优化供应链流程

B.通过降低采购成本

C.通过提高供应链效率

D.以上都是

15.持续改进过程中，如何进行信息化建设？

A.通过引入ERP系统

B.通过提高信息系统安全性

C.通过提高信息系统可靠性

D.以上都是

16.在马工学管理中，如何进行企业文化塑造？

A.通过价值观传播

B.通过团队建设

C.通过员工激励

D.以上都是

17.持续改进过程中，如何进行风险管理？

A.通过识别、评估、应对和监控

B.通过制定风险应对计划

C.通过建立风险预警机制

D.通过降低风险发生的可能性

18.在马工学管理中，如何进行绩效评估？

A.通过定性和定量相结合的方法

B.通过员工满意度调查

C.通过上级评价

D.通过财务指标

19.持续改进过程中，如何培养员工的能力？

A.通过内部培训

B.通过外部培训

C.通过导师制度

D.以上都是

20.在马工学管理中，如何进行创新？

A.通过建立创新机制

B.通过鼓励员工提出建议

C.通过引入新技术

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.持续改进的目的是什么？

A.提高组织绩效

B.满足顾客需求

C.增强企业竞争力

D.提高员工满意度

2.在马工学管理中，持续改进常用的工具和方法有哪些？

A.PDCA循环

B.精益生产

C.六西格玛

D.5S管理

3.持续改进过程中，如何识别和消除浪费？

A.通过精益生产方式

B.通过全员参与

C.通过提高生产效率

D.通过降低成本

4.在马工学管理中，ISO9001质量管理体系的核心是什么？

A.客户满意度

B.持续改进

C.过程控制

D.管理评审

5.持续改进过程中，如何建立有效的沟通机制？

A.通过内部培训

B.通过定期会议

C.通过员工反馈

D.通过外部沟通

三、判断题（每题2分，共10分）

1.持续改进的核心是满足顾客需求。（）

2.在马工学管理中，PDCA循环的四个阶段分别是计划、实施、检查、处理。（）

3.持续改进过程中，六西格玛方法的核心思想是消除缺陷，提高质量。（）

4.在马工学管理中，5S管理的内容包括整理、整顿、清洁、清扫、素养。（）

5.持续改进过程中，建立有效的沟通机制可以通过内部培训实现。（