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行政前台岗位说明书.docxVIP

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行政前台岗位说明书

一、岗位概述

行政前台是一个重要的岗位,负责公司内部和外部的信息接待与传递工作。行政前台是公司的门面与窗口,承担着提供专业、高效和友好的接待和服务的职责。本文档将详细介绍行政前台的职责、要求和技能。

二、岗位职责

1.接待与迎宾

-热情接待来访客人,提供专业的服务,并及时将客人引领至目的地。

-准确记录客人的信息并及时通知相关人员有人来访。

-维护接待区域的整洁与有序。

2.电话与邮件管理

-负责接听公司来电并转接给相应部门或人员。

-在电话中展现专业和友好的沟通技巧。

-管理公司邮箱,及时收发邮件,并将重要信息及时转交给相关人员。

3.文件和资料管理

-负责管理和归档公司文件和资料,保证档案的安全和整洁。

-维护公司的文件和资料的机密性。

-协助其他部门整理和复印文件。

4.现场安全管理

-负责维护公司大门进出的安全管理,保证公司内部外部的安全。

-协助公司的安全巡逻和访客登记。

-管理公司钥匙的借用和归还程序。

5.办公物品管理

-负责公司办公用品的采购、发放和库存管理。

-定期检查办公设备运行情况,维护和保养设备。

-协助员工使用办公设备,并解决设备相关问题。

6.公司行政支持

-协助部门领导安排会议、行程和差旅等事务。

-执行公司领导的行政指令和安排。

-勤于了解公司各项政策,便于回应员工和来访者的相关问题。

三、岗位要求

1.学历要求

-本科及以上学历,行政管理、办公自动化等相关专业优先。

2.技能要求

-具备良好的沟通和组织能力,能准确理解他人意思,并清晰表达自己的想法。

-熟练掌握办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。

-具备较强的时间管理能力,能快速应对多项任务和工作压力。

3.个人素质要求

-态度友善,热情大方,具备较强的服务意识和责任感。

-具备较好的观察力和逻辑思维能力,能从细节中发现问题和解决问题。

-具备必威体育官网网址意识,能严格遵守公司的必威体育官网网址规定。

四、发展空间

行政前台是一个重要的入职岗位,通过在这个岗位上的工作,可以积累丰富的工作经验,提高沟通协调和组织能力。从行政前台岗位可以向行政助理、行政经理等岗位发展,有更广阔的职业发展空间。

五、总结

行政前台是公司内外沟通的重要纽带,需要具备良好的沟通、组织、解决问题的能力。通过准确记录和传递信息、提供高效和友善的接待服务,行政前台将为公司营造良好的形象,提高公司的信誉度。

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