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质量管理体系
向部审核员楮制数材
(GB/18305-2003idtIS0/TS16949:2002)
(B)
上海伟众汽车科技有限公司
二00五年六月
培训纲要
第一章
GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002背景知识简介
•什么是GB/T18305-2003id11SO/TS16949:2002规范
•IS0/TS16949产生的背景
•ISO/TS16949的目标
•ISO/TS16949的制订
•TS0/TS16949期望的收益
第二章
GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002技术规范的理解与实施
•IS0/TS16949规定的顾客
•ISO/TS16949的文件结构图（1）
•八项质量管理原则
・汽车行业补充的术语定义
•ISO/TS16949的适用范围
•删减的原则
•ISO/TS16949的供应链
•逐条理解规范的要求
•规范学习应用练习
第三章
内部质量管理体系审核程序、方法和技巧
•什么是“审核”和“质量管理体系审核”？
•内部质量管理体系审核的目的
•什么是“审核方案”？
•内部质量管理体系审核程序、方法和技巧（图2）
⑴审核的启动
⑵文件评审的实施
⑶现场审核的准吝（图3）
⑷现场审核的实施（图4）
⑸审核报告的编制、批准和分发
6（）审核的完成
⑺审核后续活动的实施
⑻内审员的资格认定
9（）内部质量管理体系审核的方法和技巧（图5）
10（）质量管理体系有效性评介（图6）
1（1）审核报告（图7）
第四章
汽车行业以过程为向导的审核方法（审核的新要求）
•IATF建议的过程分类
・汽车行业典型的顾客导向过程（章鱼图）（图8）
•识别三类过程的关联关系（关联矩阵图）（图9）
•过程分析一用乌龟图分析每一过程（图10）（图11）
•识别三类过程与IS0/TS16949的关联关系（图12）
•编制检查表（审核路径）
•检查表的格式（图13）
第五章
案例研究
•编制检查表
・不合格项判定
附录1：ISO/TS16949：2002审核人U计算表
附录2：GB/T18305-2003id11SO/TS16949:2002与QS—9000第三版的对照表
第一章
GB/T18305-2003idtlSO/TS16949:2002技术规赖
背景知识简介
什么是GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002
规范
《质量管理体系汽车生产件及相关维修零件
组织应用GB/T19001—2000的特别要求》
第1版1999年3月发布,2003年12月15日终止
第2版2002年3月发布
ISO/TS16949产生的背景
⑴供方和顾客的呼声
•世界各地汽车生产件及相关维修件供应商及
顾客共同呼声，一致要求降低成本，减少重复
审核，使用一致的要求，相互承认，共同推动
汽车工业的快速发展。
⑵ISO组织的推动
・国际标准化组织也迫切希望有一个通用标准，
积极推动ISO/TS16949出台
・•・要求建立以美国和欧洲汽车行业可接受的单一
文件和认证程序为目的的供应商QMS的认证标
准，以协调美、德、意、法、英、R对供应商
QMS的统一要求
ISO/TS16949的目标
在供应链中建立QMS
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