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会展活动现场风险控制与应对

措施

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的风险事件，发现风险症兆。会展活动现场风险识别一般有

以下四类：

1.2.1会展特性风险

会展活动包括的要素有：会展的类型、规模、时间、地

点等。这些因素存在问题就会导致会展出现风险，如会展出

席人员规模超出会展场地极限就可能引起拥挤、踩踏事件；

会展的类型不能吸引参展方和观众到场，地点偏远、交通不

便，时间过长或过短都会导致会展大打折扣。

1.2.2会展人事风险

会展人事指主办方、参展方和观众。会展活动的主办方

主要包括主持人、安保人员和其他相关人员。他们工作是否

到位、安全意识、心理素质直接影响着展会能否成功。重要

参展商是否出席、参展观众人数多少等会影响到会展的效

果。

1.2.3会展环境风险

包括展馆自然环境、周边的社会环境。一旦发生自然与

社会因素方面的突发状况，如：瘟疫、地震、火灾、水灾、

动乱、交通瘫痪等导致会展延期、中断或取消，会展前期准

备工作前功尽弃，会展投入无法收回。

1.2.4会展技术风险

会展场馆内部的设备设施一般包括投影仪、网络接口、

音响、电脑、同声传译、灯光、防火设备等。这些设备设施

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应用涉及多媒体技术、微电子技术、信息可视化技术、计算

机技术等，一旦技术环节出现故障，都可能会引起现场人群

混乱，出现风险。

2会展活动现场风险分析方法

会展风险分析是将会出现的各种不确定性及其可能造

成的影响和影响程度进行恰如其分的评估和分析，分定性分

析和定量分析两种方法。

2.1定性分析

定性风险分析是评估已识别风险的影响和可能性的过

程。定性分析适用于简单、规模较小的会展，或者会展主办

方缺乏组织会展的经验也可以采用定性分析方法，估计概率

统计。方法如表1。

2.2定量分析

复杂、规模较大的会展活动采用定性分析的方法来确定

项目风险的可能性显然是不适合的，这时定量风险分析方法

的优势就显现出来，在定性分析的基础上，结合定量分析的

方法，并尽量用数字的形式来分析风险对会展活动的影响。

这种方法是长期组织会展，拥有丰富经验的会展主办方经常

采用的风险分析方式。

3会展活动现场的风险控制

风险控制是指风险管理者采取各种措施和方法，消灭或

减少风险事件发生的各种可能性，或者减少风险事件发生时

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造成的损失。

3.1会展主办方要提供全方位、多层次的会展服务

会展服务要贯穿于整个会展活动的所有阶段，展会的工

作人员要做好服务工作，交通、餐饮等相关行业也要采取措

施配合展会的举办。

3.2会