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Homeapp定责及客户问题处理原则知识试卷
在HOME系统中的定责，如果被定责人对该定责有争议，以下操作正确的是？
如果对定责有争议，在收到定责后，在系统点击提交“我有异议”即可，不需要其他操作
如果对定责有争议，在收到定责后线下找上级和品质处理，系统不需要操作
如果对定责有争议，收到定责后，在定责争议页面详细描述异议理由并上传证据，有助于争议成功和争议快速解决(正确答案)
答案解析：原规则：《home2.0定责流程》关于争议：1、如果对定责有争议的，需在系统上提交“我有异议”，然后会有上级品质审核争议，最后到品质处理争议2、提交争议时，需要详细填写争议原因和证据，不能只填写”我不同意“
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