班组绩效考核细则.docx

?一、总则

1.目的：为了加强班组管理，提高班组工作效率和质量，充分调动班组成员的工作积极性和主动性，特制定本绩效考核细则。通过科学合理的考核机制，确保班组各项工作目标的顺利实现，提升班组整体绩效水平，为企业的发展提供有力支持。

2.适用范围：本细则适用于[企业名称]内各生产班组、服务班组等各类班组的绩效考核管理。

3.考核原则

-公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，考核结果客观公正，确保每位班组成员都能在公平的环境中接受考核。

-量化考核原则：尽量将考核指标进行量化，使考核结果更具说服力和可比性，减少主观因素的影响。

-沟通反馈原则：在考核过程中加强与班组成员的沟通，及时反馈考核结果，帮助成员认识自身优点与不足，促进其持续改进。

-激励发展原则：考核结果与班组成员的薪酬、奖励、晋升等挂钩，激励成员积极工作，不断提升自身能力，实现个人与班组的共同发展。

二、考核内容及标准

工作业绩（50分）

1.生产任务完成情况（25分）

-产量指标（15分）

-以班组月度或季度生产计划为依据，实际产量达到计划产量的[X]%及以上得10-15分。每低于计划产量1个百分点，扣1分。

-若超额完成产量计划，超出部分按一定比例给予加分，如超出5%-10%，每超出1个百分点加0.5分；超出10%以上，每超出1个百分点加1分，最高加分不超过5分。

-质量指标（10分）

-产品（服务）质量合格率达到[X]%及以上得7-10分。每低于质量合格率标准1个百分点，扣1分。

-因质量问题导致的客户投诉或返工情况，每次扣2分。若因质量问题给企业造成重大损失的，此项得0分，并根据损失情况追究相关人员责任。

2.工作任务完成及时性（15分）

-各项工作任务按照规定的时间节点完成，得10-15分。

-每出现一次未按时完成任务的情况，扣2分。若因任务延误给企业带来较大影响的，每次扣5分。

-对于紧急且重要的任务，能够迅速响应并按时高质量完成的，给予额外3-5分的加分。

3.工作任务完成质量（10分）

-工作成果符合企业相关标准和要求，质量优良，得7-10分。

-工作成果存在轻微缺陷，但不影响整体使用或效果的，扣2-4分。

-工作成果存在严重缺陷，需返工或重新完成的，此项得0分，并扣减相应责任人的绩效分。

工作态度（25分）

1.责任心（10分）

-对工作认真负责，积极主动承担工作任务，得7-10分。

-工作中出现推诿扯皮现象，每次扣2分。因责任心不强导致工作失误或延误的，每次扣3-5分。

2.敬业精神（8分）

-遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工，得5-8分。迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣3分。

-工作期间专注投入，不做与工作无关的事情，主动加班加点完成工作任务的，给予3-5分的加分。

3.团队合作（7分）

-积极与班组成员协作配合，共同完成工作任务，得5-7分。

-因个人原因影响团队协作，导致工作进展不顺利的，每次扣2分。在团队合作中表现突出，为团队做出积极贡献的，给予2-3分的加分。

工作能力（20分）

1.专业技能（10分）

-熟练掌握本岗位所需的专业知识和技能，能够独立完成工作任务，得7-10分。

-通过参加培训、考试等方式，不断提升专业技能水平。每获得一项相关专业技能证书或在专业技能竞赛中取得优异成绩的，给予2-5分的加分。

-因专业技能不足导致工作出现问题的，每次扣2-4分。

2.学习能力（5分）

-具有较强的学习能力，能够快速掌握新知识、新技能，得3-5分。

-在规定时间内完成企业组织的各项培训课程，并在考核中取得良好及以上成绩的，给予2-3分的加分。

-对新知识、新技能学习积极性不高，影响工作效率和质量的，扣1-2分。

3.问题解决能力（5分）

-在工作中能够及时发现问题，并提出有效的解决方案，得3-5分。

-成功解决工作