危机管理与风险控制.pptx

;;;;对于什么是风险，学术界的观点并不一致，目前并没有一个公认的定义。目前，尽管界定的视角不同，但大部分学者都将风险限定在给组织带来损失的不确定性方面。;我们借鉴大多数风险管理研究的观点来界定风险：风险是指发生对组织不利事件的不确定性，包括事件发生的可能性及后果的大小。我们可以从不同的视角对风险进行区分和研究。;当然，还可以按照其他一些标准对风险进行分类：;风险管理：是指组织通过对风险的识别、衡量和处理，力求以最小的经济代价为组织目标的实现提供安全保障的管理活动。;在风险事故尚未发生时，风险管理的目的是尽可能地消除、降低或转移风险事故的发生，确保组织的正常运营。;风险识别是指管理者运用相关的知识和方法，全面、系统和连续地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。;;一般由风险经理到现场实际观察各部门的运作，检查组织的各种设施及进行的各项操作，需要注意以下事项：

;;通过绘制并分析组织结构图，来识别风险可能发生的领域与范围。通过该方法，可对如下方面的内容有更深入的了解：

;风险识别与分析;运用财务报表数据对组织的财务状况和经营成果及未来前景进行评价，从而分析和识别组织所面临的潜在风险的方法。财务报表分析通常用到的报表是资产负债表、损益表和现金流量表，对应三种识别风险的方法：

;当然，风险识别的方法还有很多，如事故树分析法、情景分析法、危险与可操作性研究等，但每一种方法都有其适用性和优缺点。风险管理人员在选择使用这些工具时，应该有清醒的认识：任何一种方法都不可能揭示出面临的全部风险，更不可能揭示导致风险事故的所有因素；经费的限制和不断地增加工作会导致成本上升、收益下降；风险识别是一个持续不断的过程；

;;风险评估是指组织在对既有风险损失资料分析的基础上，运用概率论和数理统计等方法对特定风险事故发生的损失概率和损失程度做出评价，以为风险管理决策提供依据。风险评估原则包括：;风险评估与控制;情景分析（scenario）是指通过假设、预测、模拟等手段生成可能发生的未来情景，并分析各种情景下可能对组织目标实现产生影响情况的一种分析方法。可以采用正式或非正式的、定性或定量的手段进行，主要适用于可变因素较多的项目的风险分析。;风险评估与控制;?;上表的风险也可以用一个矩阵风险地图来表示;组织控制风险的方法可以分为如下几种：风险避免、风险分担、损失减低管理和风险保留。;风险评估与控制;风险评估与控制;损失减低管理（lossreduction）是指组织有意识地接受经营管理中存在的风险，并以谨慎的态度，通过对风险的分散以及风险损失的控制，从而化大风险为小风险，变大损失为小损失的风险处理方式。

;风险保留（riskretention）是指面临风险的组织自己承担风险事故造成的损失，并做好相应的资金安排。该种风险处理方式的实质是，当风险事故发生并造成损失后，组织通过内部资金的融通来弥补所遭受的损失。;;危机管理;危机管理;通常情况下，有效的危机反应包括如下内容：;危机事件得到有效控制或平息后，组织需要迅速挽回危机所造成的损失，尽快恢复到正常的工作状态与工作秩序。;