二零二零年 跨境电子商务 期末业务题 .pdfVIP

二零二零年跨境电子商务期末业务题--第1页

《跨境电子商务》业务题

班级：学号：姓名：

1.请分别用一句话概括阿里巴巴国际站、亚马逊、Eaby、速卖通、敦煌网、兰亭

集势、环球资源、Wish、Lazada的特点。

2.美国Lily客户在B公司的CITT跨境电商平台店铺上欲购买一个咖啡机，客

户通过跨境电商平台的后台提交了自己的需求，内容如下：“您好，我要求咖啡

机的颜色为橙色，除了正常研磨咖啡豆的功能外，希望有自动清洗的功能，请问

哪一款咖啡机更适合我？谢谢！”。B公司的客服人员Spring看到站内信后，

向客户推荐了一款公司的必威体育精装版产品，带自动清洗功能，但是咖啡机的外观颜

色为红色。客户答应下单先购买一台。但在其收到货后，因多种原因对产品很不

满意，要求退货退款。作为B公司客服人员Spring，针对客户的退货退款要求，

给客户写一封英文信进行说明（字数不少于100字）。

3.某物流公司的服务价格信息（见下表），一位美国纽约客人从Robin负责的跨

境电商店铺中购买了一件户外运动服，包装重量为780g，包装尺寸为

30cmX20cmX10cm，此美国客人最为重视下单后的购物时效性体验（1USD=6.56RMB）。

根据所给的材料，计算物流运费(请列出步骤）。（5分）

物流公司服务价格信息：

ShippingCompanyShippingCostEstimatedProcessing

DeliveryTimeTime

ChinaPostUSD4（首重0.1kg,续重每增20-60days10days

RegisteredAir加0.1KG,费用增加2元，不

Mail足0.1kg,按照0.1kg计算）

EMSUSD20.5（首重0.5kg,续重12-18days10days

每增加0.5KG,费用增加20

元，不足0.5kg,按照0.5kg

计算）

DHLUSD50（首重0.5kg,续重每4-8days10days

增加0.5KG,费用增加30元，

不足0.5kg,按照0.5kg计

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算）

SwissPostUSD8.6（首重0.3kg,续重每15-50DAYS9DAYS

增加0.1KG,费用增加5元，

不足0.5kg,按照0.5kg计

算）

4.Michel是A公司的跨境电商专员，近期从B工厂购进2000件大码女装，每件

女装的包装重量为350g,采购价为55元/件，预计通过跨境电商平台销售的平

均毛利率为80%，假定当时银行的美元买入价为1美元=6.56元人民币，跨境电

商平台的佣金费率为15%。若使用中国邮政小包递送，包邮（价格：135元/kg,

挂号费：8元，折扣为7.5