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产品质量事故责任划分标准

一、产品质量问题责任

1.产品质量应当符合法律法规、国家标准、行业标准以及企业标

准。产品存在质量问题时，应当由产品的生产者或销售者承担相应的

责任。

⒉产品存在质量问题的情况下，生产者或销售者应当立即停止生

产和销售，并及时采取措施解决。对于已经售出的产品，应当积极组

织召回，并按照国家有关规定进行处置。

3.对于因产品质量问题造成的人身、财产损害，受害人有权要求

生产者或销售者承担相应的赔偿责任。生产者或销售者应当根据实际

情况，按照国家有关规定进行赔偿。

二、产品质量检验责任

1.产品质量检验是指对产品进行质量检测、评估和验证的一系列

活动，以确保产品符合相关标准和合同要求。

2.产品质量检验应当由具有相应资质的检验机构或实验室进行。

检验机构或实验室应当依据法律法规、国家标准、行业标准以及企业

标准进行检验，并出具检验报告。

3.对于经过检验合格的产品，检验机构或实验室应当出具相应的

合格证明文件。对于不合格的产品，检验机构或实验室应当及时通知

生产者或销售者，并要求其进行整改。

4.若因产品质量检验不当导致出现产品质量问题，检验机构或实

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验室应当承担相应的责任。

三、产品质量标识责任

1.产品质量标识是指产品标识、标注、包装等活动中所使用的文

字、图形、符号等标识的总称。

⒉产品标识应当清晰、准确、易于识别，并与产品的实际质量状

况相符合。若产品标识出现错误、遗漏或不清晰等问题，应当及时进

行修正和补充。

3.对于虚假标识的产品，生产者或销售者应当承担相应的法律责

任。同时，对于因虚假标识导致消费者受到损害的，受害人有权要求

生产者或销售者承担相应的赔偿责任。

四、产品质量纠纷责任

1.产品质量纠纷是指因产品质量问题所产生的争议和纠纷。若出

现产品质量纠纷，双方当事人应当及时协商解决。若协商不成，可以

向相关部门申请调解或仲裁。

2若因产品质量问题导致消费者受到损害的，消费者有权要求生

产者或销售者承担相应的赔偿责任。赔偿范围应当包括但不限于医疗

费、误工费、残疾赔偿金等费用。

3.若因产品质量问题导致生产者或销售者受到损失的，可以向责

任方要求赔偿。若双方当事人无法协商解决，可以向相关部门申请调

解或仲裁。

五、产品质量安全责任

1.产品质量安全是指产品在使用过程中不会对人体健康和环境

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造成危害和损害。若产品存在安全隐患，生产者或销售者应当立即停

止生产和销售，并及时向相关部门报告。

2.对于已经售出的存在安全隐患的产品，生产者或销售者应当组

织召回，并按照国家有关规定进行处置。同时，应当及时告知消费者

召回的原因、范围及措施等信息。

3.若因产品质量安全问题导致人身损害、财产损失或者其他严重

后果的，受害人有权要求生产者或销售者承担相应的赔偿责任。同时，

相关部门可以依法对生产者或销售者进行处罚。

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