企业管理学试题和答案3.docx

?##一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的核心是（）

A.决策

B.领导

C.激励

D.处理好人际关系

答案：D

解析：管理的核心是处理好人际关系。管理就是对人的管理，通过协调人与人之间的关系，使组织成员能够协同工作，实现组织目标。决策是管理的重要职能，但不是核心；领导是管理的一个方面；激励是提高员工积极性的手段，都围绕着处理好人际关系这一核心展开。

2.泰罗科学管理理论的中心问题是（）

A.科学技术

B.加强人的管理

C.提高劳动生产率

D.增强责任感

答案：C

解析：泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。他通过对工作流程的分析和改进，制定标准化的操作方法和工具，以提高工人的工作效率，从而实现企业经济效益的提升。

3.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产管理

B.生产流程

C.作业管理

D.操作规程

答案：B

解析：企业流程再造的目的是从生产流程上进行优化和重新设计，以消除不必要的环节和浪费，提高流程的效率和效果，从而保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户，增强企业竞争力。

4.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的（）

A.层次性

B.多重性

C.变动性

D.重合性

答案：A

解析：企业管理层次不同，目标也不同，形成了一个有层次的体系，体现了目标的层次性。多重性是指目标具有多个方面的特性；变动性是指目标会随着环境等因素变化；重合性不符合目标体系的特点。

5.组织结构设计的出发点和依据是（）

A.权责利关系

B.实现企业目标

C.分工合作关系

D.一项管理职能

答案：B

解析：组织结构设计是为了实现企业目标，所以实现企业目标是其出发点和依据。权责利关系、分工合作关系是组织结构设计中需要考虑的重要内容，但不是出发点；一项管理职能表述不准确。

6.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）

A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体

C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

答案：D

解析：小团体在企业中客观存在，完全取缔或简单禁止不利于员工积极性和企业活力。应该正视其存在，允许乃至鼓励，通过积极引导，使其朝着有利于企业发展的方向发展，发挥其积极作用，避免消极影响。

7.一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？（）

A.链式沟通

B.Y式沟通

C.轮式沟通

D.环式沟通

答案：D

解析：环式沟通的特点是组织成员之间相互沟通，信息传递较为平均，能创造出一种高昂士气，使成员之间关系融洽，有利于实现组织目标。链式沟通信息传递有方向性；Y式沟通存在信息传递失真问题；轮式沟通集中于中心人物，不利于士气提升。

8.管理控制工作的基本目的是（）

A.维持现状

B.打破现状

C.改变现状

D.实现创新

答案：A

解析：管理控制工作的基本目的是维持现状，确保组织活动按照计划进行，保证组织目标的实现。打破现状、改变现状和实现创新通常是在组织变革等特定情况下的目标，不是控制工作的基本目的。

9.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

A.计划

B.控制

C.协调

D.指挥

答案：B

解析：控制是对计划执行情况的监督和调整，当控制完成后，根据结果对计划进行修订等，从而开始新的管理循环，所以控制既是一次管理循环过程的终点，又是新一轮管理循环过程的起点。

10.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）

A.实践活动符合于计划

B.计划接近实际活动

C.实践活动具有指标约束

D.计划得以严格执行

答案：A

解析：控制的实质就是使实践活动符合于计划，通过对实际活动的监督、