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中国人民保险公司产品质量保证保险条款解释

适用范围

第一条凡经国家法定产品检验机构检测，经政府有关部门批准生产，并在中华人民共和

国境内（不包括港、澳、台地区）销售的产品，均可以投保本保险。

[解释]本条款承保的产品必须经国家产品检验机构检测合格，并由国家有关部门批准生

产，仅在国内销售的产品。考虑到港、澳、台地区产品质量的法律法规与内地不一致，故销

往这些地区的产品不包括在内。同样，销往世界其它国家和地区的产品也不在此承保范围内。

第二条依法设立并生产或销售上述产品的企业，可作为本保险合同的投保人和被保险

人。

[解释]根据《中华人民共和国产品质量法》（下简称《产品质量法》）的有关规定，生产

者、销售者必须承担产品质量责任，因此，本条款的投保人是依法设立的生产或销售企业。

依法是指获得工商行政管理部门颁发的有效营业执照。

第三条上述产品的购买者或消费者是本保险合同的权利人。被保险人在本保险合同项下

的权益由权利人享有。

[解释]作为保证保险，本保险的权利人是上述产品的购买者或消费者。其中购买者包括零

售商和批发商。

保险责任

第四条在本保险单明细表中列明的追溯期起始日之后，由被保险人生产或销售的产品，

由于下列原因之一，导致权利人在保险期限内首次向被保险人提出索赔，依法应由被保险人

承担修理、更换或退货责任，对于其中产品本身的质量赔偿责任，保险人在保险单明细表中

约定的赔偿限额内予以赔偿：

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

[解释]本保险采用期内索赔式。除保险期限外（一般为一年），续保时如投保人提出要

求，追溯期的起始日可以扩展到保险期限之前。追溯期的时限，根据投保人的要求和产品保

质期来确定。为了防止逆选择行为，首次投保不提供追溯期。

首次的概念是，权利人必须在保险期限内第一次向保险人提出索赔。初次投保时，保险

产品必须在保险期限内生产，权利人必须在该期限内第一次向投保人提出索赔，投保人也必

须在同一期限内代权利人向保险人索赔（第二十三条规定的情况除外），保险人才承担赔偿

责任。

根据《产品质量法》，售出的产品有下列情形之一，销售者（包括生产者）应负责修理、

更换、退货：

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

（二）不符合在产品或者其它包装上注明采用的产品标准的；

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

由此，产品不具备特定的使用性能是不合格的产品。如果产品不具备某种特定的性能，

生产者或销售者已做了说明，消费者或购买者得知后仍然购买，就不能再以该产品不具备这

种性能而提出索赔，保险人对此类索赔案件不承担赔偿责任。

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有些产品或者其包装上标明该产品所采用的标准，如果产品的实际情况达不到所采用的

标准，对权利人造成的损失，保险人承担赔偿责任。

自定标准的产品质量，往往通过产品说明或实物样品来确定。如果产品的规格、性能、

所含主要成份的名称或含量与产品说明规定的标准不符或低于标准，或所销售产品的质量达

不到实物样品的标准，从而对权利人造成的损失，保险人负责赔偿。

第五条由于保险事故引起的下列必要的、合理的费用，保险人也负责赔偿：

由于保险产品的修理、更