打印机年度维护合同.docx

?甲方（委托方）：______________________

法定代表人：______________________

地址：______________________

联系方式：______________________

乙方（受托方）：______________________

法定代表人：______________________

地址：______________________

联系方式：______________________

鉴于甲方拥有打印机设备，并希望乙方提供专业的年度维护服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就打印机年度维护事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.打印机设备巡检

-乙方定期对甲方指定的打印机设备进行全面巡检，每月至少巡检[X]次。巡检内容包括打印机外观检查、机械部件运行状况检查、电气连接检查、打印头状态检查等，确保打印机设备外观无损坏，各部件运行正常，电气连接稳固，打印头清洁且状态良好。

-在每次巡检过程中，乙方技术人员需详细记录打印机的运行参数、工作状态等信息，并形成巡检报告提交给甲方。巡检报告应包括设备型号、巡检日期、发现的问题及处理情况等内容，为甲方提供打印机设备的运行状况评估依据。

2.故障排除与维修

-当打印机设备出现故障时，乙方应在接到甲方维修通知后的[X]小时内做出响应。对于一般性故障，乙方技术人员应在[X]个工作日内到达甲方现场进行维修；对于较为复杂的故障，乙方应根据实际情况尽快安排技术人员前往维修，并及时向甲方通报维修进度。

-乙方负责对打印机设备的硬件故障进行维修或更换损坏的部件，确保打印机能够正常运行。维修所使用的部件应为原厂正品或经甲方认可的同等质量的替代部件，以保证打印机的性能和稳定性。在维修过程中，乙方应采取必要的防护措施，避免因维修操作对甲方的其他设备或环境造成影响。

-若因乙方维修不及时或维修不当导致打印机设备再次出现故障，乙方应免费进行二次维修，并承担由此给甲方造成的损失。

3.软件系统维护

-乙方负责对打印机所使用的操作系统、驱动程序等软件系统进行维护和更新。定期检查软件系统的版本信息，及时下载并安装官方发布的安全补丁和功能更新，确保软件系统的安全性和稳定性。

-当打印机出现因软件问题导致的故障时，乙方技术人员应迅速进行诊断和修复，通过调整软件设置、重新安装驱动程序等方式解决问题。同时，乙方应向甲方提供软件系统维护和故障处理的相关记录，以便甲方了解打印机软件系统的维护情况。

4.清洁保养服务

-乙方每季度对打印机设备进行一次深度清洁保养服务，包括清除打印机内部的灰尘、纸屑、碳粉等杂物，擦拭打印机外壳，清洁打印头、搓纸轮、定影组件等关键部件，以延长打印机的使用寿命，保证打印质量。

-在清洁保养过程中，乙方技术人员应严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当对打印机设备造成损坏。清洁保养完成后，乙方应向甲方提供清洁保养报告，说明清洁保养的内容和效果。

二、服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满前，双方如无异议，则本合同自动延续一年。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

-甲方应向乙方支付的年度维护服务费用为人民币______元（大写______元整）。此费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定的所有服务内容所需的费用，包括但不限于设备巡检费用、故障维修费用、软件系统维护费用、清洁保养服务费用、零部件更换费用、技术人员差旅费等，除因甲方要求增加服务内容或变更服务范围导致费用增加外，乙方不得另行收取其他费用。

2.支付方式

-甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度维护服务费用的[X]%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）。

-在服务期限届满后的[X]个工作日内，甲方根据乙方提供的服务情况进行验收，如无异议，则支付剩余的服务费用，即人民币______元（大写______元整）。

-乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-甲方有权要求乙方按照本合同约定提供及时、高效、优质的打印机年度维护服务。

-甲方应向乙方提供打印机设备的相关资料，包括设备型号、购买时间、使用说明书、操作手册等，以便乙方更好地了解打印机设备的情况，提供