大学企业管理管理发展史.pptx

第二章

管理学基本原理;

管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系;一、管理学形成的阶段划分

◆管理学形成的标志是19世纪末20世纪初泰勒的科学管理理论的产生。

◆管理学形成以前可分成两个阶段：

1、早期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪)

2、管理产生的萌芽阶段(从18世纪到19世纪末);◆管理学形成后又分为三个阶段：

1、古典管理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代行为科学理论出现前)

2、新古典管理理论阶段(20世纪30年代，主要指行为科学理论的形成和发展)

3、现代管理理论阶段(20世纪40年代至今)。;古典管理理论;（二）科学管理理论的要点

1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

2、为工作挑选“第一流的工人”

3、标准化原理，即要使

工人掌握标准化的操作方

法，使用标准化的工具、

机器和材料，并使作业环

境标准化。;4、实行刺激性的工资报酬制度（即差别计件工资制）;（一）主要著作有：《工业管理和一般管理》(1916)、《管理的一般原则》等。他的管理理论是以作为一个整体的大企业为研究对象的，而且他认为有关管理的理论和做法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和宗教组织等。特别是关于管理组织和管理过程的职能划分理论，对后来的管理理论研究具有深远的影响，后人称他为“经营管理之父”。;

(1)劳动分工。

(2)权力与责任。

(3)纪律。

(4)统一指挥。统一指挥原则是指“一个下属人员只应接受一个领导人的命令”。

(5)统一领导。这条原则表示对于达到同一目标的全部活动，只能有一个领导人和一项计划。

(6)个别利益服从整体利益。

(7)人员报酬。

;(8)集权。

(9)等级链与跳板。

(10)秩序。包括“物的秩序”和“人的秩序”。

(11)公平。

(12)人员的稳定。

(13)首创精神。

(14)集体精神。;法约尔的“跳板”原则;2、管理的要素（管理五要素）

(1)计划。一项良好的计划应具备统一性、连续性、灵活性和精确性的特点。

(2)组织。包括组织结构、组织活动和相互关系的规章制度，以及职工的招募、评价和训练。

(3)指挥。为了使组织更好的发挥作用就需要指???。

(4)协调。组织中的一切工作都应该和谐地配合，各职能要素也应协调地发挥作用。

(5)控制。检验每一件事情是否同所拟订的计划、发出的指示和确定的原则相符合，其目的是发现、改正和防止重犯错误。;三、韦伯的行政组织理论;特点:;人际关系学说和行为科学理论;（二）霍桑试验（四个阶段）;（三）霍桑试验的结论（即人际关系学说的主要观点）

1.组织中的人是“社会人”。

2.正式组织中存在着“非正式组织”。;3、新型的领导能力在于提高职工的满足度;（一）马斯洛的需要层次理论

1、“需要—动机—行为”的关系

2、人的需要层次：生理需要—安全需要—社会需要—自尊需要—自我实现需要。;需要的具体内容;;保健因素:工作环境或工作关系方面的因素。它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。包括企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、工资、工作安全、个人生活、工作条件、地位（10个）。

预防作用;激励因素：工作本身或工作内容方面的因素。惟有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产效率。包括工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性、责任（6个）。激励作用

评价：是对马斯洛需要层次理论的补充，划分了激励因素与保健因素的界限，分析出各种激励因素主要来自工作本身，为激励工作指出了方向。;（四）人性理论;（3）人天生反对变革，把安全看得高于一切；;2、Y理论;（4）在适当条件下，人不但能接受而且会主动承担责任；

（5）多数人在工作中有丰富想象力和创造力；

（6）人并非天生对组织要求采取抵制态度；

（7）只有创造良好的组织环境，

才能充分发挥人的潜能。;当代西方管理理论的发展;一、管理过程学派;二、社会系统学派;三、决策理论学派;四、经验主义学派;代表人物:;第二章第二节;一、管理的概念;管理的综合定义;二、管理的特性;三、管理的主体与载体;;(二)管理者的分类;(二)管理者的分类;(三)管理层次与工作特性;(四)管理人员的时间分配;四种管理职能的时间分布;(五)管理者的角色;在大量观察的基础上，HenryMin