超声科工作人员绩效工资考核细则.docx

?一、考核目的

为了充分调动超声科工作人员的工作积极性，提高医疗服务质量和工作效率，规范医疗行为，确保医疗安全，结合超声科实际情况，制定本绩效工资考核细则。

二、考核原则

1.公平公正原则：考核标准统一，过程公开透明，结果公平合理，确保每位工作人员都能在公平的环境中接受考核。

2.全面考核原则：从工作数量、质量、效率、服务态度、科研教学等多个维度进行全面考核，综合评价工作人员的工作表现。

3.激励导向原则：考核结果与绩效工资挂钩，充分发挥绩效工资的激励作用，鼓励工作人员积极进取，提高工作业绩。

三、考核对象

超声科全体工作人员，包括医生、技师、护士等。

四、考核内容及标准

工作数量（40分）

1.门诊检查人次（20分）

-以每月实际完成的门诊超声检查人次为考核依据。

-完成月度门诊检查人次指标得15分，每超过指标10%加1分，最高加5分；每低于指标10%扣1分，最低扣5分。

2.住院检查人次（15分）

-统计每月完成的住院超声检查人次。

-达到月度住院检查人次指标得10分，每超过指标10%加1分，最高加5分；每低于指标10%扣1分，最低扣5分。

3.急诊检查人次（5分）

-记录每月完成的急诊超声检查人次。

-完成月度急诊检查人次指标得3分，每超过指标10%加0.5分，最高加2分；每低于指标10%扣0.5分，最低扣2分。

工作质量（30分）

1.诊断报告质量（15分）

-诊断报告准确率达到95%及以上得10分，每提高1个百分点加0.5分，最高加3分；每降低1个百分点扣0.5分，最低扣3分。

-报告书写规范，无错别字、漏项、描述不清等问题，得5分。发现一处不规范扣0.5分，最高扣5分。

2.检查图像质量（10分）

-超声图像清晰、完整、符合诊断要求，得7分。图像质量存在问题酌情扣分，最高扣5分。

-检查后及时准确存储图像，存储合格率达到98%及以上得3分，每降低1个百分点扣0.5分，最低扣3分。

3.医疗差错事故（5分）

-无医疗差错事故发生得5分。发生一般医疗差错，每次扣2分；发生严重医疗差错或医疗事故，此项得0分，并按照医院相关规定进行处理。

工作效率（15分）

1.平均检查时间（10分）

-统计每位工作人员平均完成一次超声检查的时间。

-平均检查时间在规定标准内得8分，每超过标准时间1分钟扣0.2分，最高扣5分；每低于标准时间1分钟加0.2分，最高加5分。

2.报告发放及时率（5分）

-门诊报告在检查后[X]小时内发放，住院报告在检查后[X]小时内发放，发放及时率达到95%及以上得4分，每提高1个百分点加0.1分，最高加1分；每降低1个百分点扣0.1分，最低扣1分。

服务态度（10分）

1.患者满意度调查（8分）

-通过医院定期开展的患者满意度调查，了解患者对超声科工作人员服务态度的评价。

-患者满意度达到90%及以上得6分，每提高1个百分点加0.2分，最高加2分；每降低1个百分点扣0.2分，最低扣2分。

2.投诉处理（2分）

-无患者投诉得2分。每发生一次有效投诉扣1分，造成恶劣影响的此项得0分。

科研教学（5分）

1.科研成果（3分）

-在核心期刊发表论文一篇得2分，在省级期刊发表论文一篇得1分。

-参与科研项目并取得一定成果，根据项目级别和贡献大小酌情加分，最高加2分。

2.教学工作（2分）

-认真带教实习、进修人员，完成教学任务，得1分。教学效果良好，受到实习、进修人员好评，得1分。

五、考核周期

考核周期为每月一次，每月[具体日期]前完成上月考核工作。

六、考核方法

1.数据统计：由科室专人负责收集、整理门诊检查人次、住院检查人次、急诊检查人次、诊断报告数量、检查图像质量、报告发放时间等相关数据。

2.质量控制：成立科室质量控制小组，定期对诊断报告、检查图像进行抽查，按照工作质量考核标准进行评分。

3.患者满意度调查：医院定期发放患者满意度调查问卷，收集患者对超声科工作人员服务态度的评价。

4.投诉处理记录：记录科室收到的患者投诉及处理情况。

5.科研教学成果统计：收集工作人员发表的论文、参与的科研项目及教学工作情况等相关资料。

七、绩效工资计算方法

1.绩效工资总额：