质量培训之意识篇.pptxVIP

质量培训;先我们一起回顾下近年来发生的质量安全事件......;;

;;;;;（一）1%不良的品质水准怎么样？99%够不够好？100%能否达到？;美国“哥仑比亚”航天飞机着陆前发生爆炸，7名宇航员全部遇难。

“哥仑比亚”航天飞机有2万多块隔热瓦，能抵御3000度高温。一块脱落的隔热瓦，0.5‰差错葬送了价值连成的航天飞机，还有无法用价值衡量的宝贵的7条生命。

100-1=99，100-1=0，功亏一窥，1%的错误导致100%的失败。

们1%的不良送到客户那里就是100%不良。

我们生产工序上任何一个环节出问题，就会使我们全部的努力白费。

论是工作标准还是产品标准我们都要向100%合格努力，99%还是不够好。;;;（二）遵守规则、严格执行;;;;（三）预防往往被忽视;;扁鹊论医故事;;遇到问题要有刨根问底的精神;丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因。

有一次，大野耐一在生产线上发现机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下回答：

问：“为什么机器停了？”答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”

问：“为什么超负荷呢？”答：“因为轴承的润滑不够。”

问：“为什么润滑不够？”答：“因为润滑泵吸不上油来。”

问：“为什么吸不上油来？”答：“因为油泵轴磨损、松动了。”

问：“为什么磨损了呢？”再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”

经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在油泵上安装过滤器。

;;;;秋千的故事;;;（六）别让不良做法形成习惯;;;;;;这个错误,

为何屡屡再犯;;;（七）持续改进;;;（八）意识决定行动，品质决定命运;;;;;于是，兔子便坐在树下，开始休息。;;“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”;故事2;故事3;;謝謝