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自然语言处理概述
1.什么是自然语言处理
自然语言处理（NaturalLanguageProcessing,NLP）是人工智能（AI）的一个重要分支，旨在使计算机能够理解、解释和生成人类语言。NLP的应用范围广泛，从简单的文本分类和情感分析到复杂的机器翻译和对话系统。在智能客服领域，NLP是实现自动化客服的关键技术，通过处理用户的自然语言输入，智能客服能够提供准确、及时的服务响应。
1.1自然语言处理的定义
自然语言处理是一种将自然语言（如英语、中文等）转换为计算机可以理解和处理的形式的技术。它涉及多个子领域，包括语言学、计算机科学和机器学
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