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人力资源知识点

第一章人力资源规划

1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略

规划和战术计划的统一。

2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企

业的生产经营目标②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方

法③对企业人力资源的需求和供给进行预测④制定相宜的政策和措施，

从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，

有效激励员工的过程。

3、人力资源规划可分为：

长期规划(5年以上的计划)、中期计划(规划期限在1年至5年的)、

短期规划(1年及以内的计划)。

4、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员

规划、费用规划。

5、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中

起决定性作用的规划,是hr的纽带。

6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位

关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件

所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

7、工作岗位分析的内容：①某一职位应该做什么②什么样的人来

做最合适③制定岗位说明书与任职资格。

8、工作岗位分析的作用：

①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升

提供了依据

③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供

给和需求预测的重要前提

⑤是薪酬(岗位)评价的基础。

工作岗位分析信息来源：①书面资料(现有岗位职责、供招聘用的

广告等)②任职者报告(访谈和工作日志)③同事的报告④直接的观察

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9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中

各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统

一规定。

10、岗位规范的内容：岗位劳动规则(时间规则、组织规则、岗位

规则、协作规则)、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范

岗位规范的的结构模式：管理岗位{知识能力规范(职责要求、知识

要求、能力要求、经历要求)、培训规范(指导性培训计划、参考性培训

大纲和推荐教材)};生产岗位{技术业务能力规范(应知、应会、工作实

例)、操作规范(岗位的职责和主要任务、岗位各项任务的数量和质量的

要求以及完成期限、完成各项任务的程序和操作方法、与相关岗位的

协调配合程度)};其他种类的岗位规范。

岗位规范和工作说明书的区别(简答)

区别岗位规范工作说明书

涉及内容覆盖范围、涉及内容广泛，只是其中有些内容有所交叉

以岗位的“事”和“物”为中心，以文字图表的形式加以归纳和总结

主题不同解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题什么

样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、

如何做

结构形式按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。不受标准

化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化。

工作说明书的内容：?基本资料?岗位职责?监督与岗位关系?工作

内容和要求?工作权限?劳动条件和环境?工作时间?资历?身体条件?心

理品质要求⑴专业知识和技能要求⑵绩效考评

工作说明书分类：岗位、部门、公司

工作说明书的程序：起草工作说明书、岗位分析专家专题研讨修

改、多次修改定稿11、工作岗