西格玛教材40-29Unit-5改善55生产解决方案与试行选讲.pptVIP

共识不是：全体一致的投票。每个人对结果都完全满意。必定是任何人的首选。每个人都得到了想要的。每个人最后选择了“正确的”意见。共识是：通过发掘每个人最好的想法搜寻最好的决策。每个人都理解该决定并能解释为什么它是最好的。每个人都有发言的机会。共识决策如果决策是...高度影响严重的结果充满情绪富有争议意见广泛多样更好的决策是...获得每个人的意见和想法获得所有参与者的全部承诺有一个具有明显结构的过程有助于您的小组成员相互倾听彼此的意见何时使用共识共识过程1.讨论2.检查是否达成一致？如果没有，继续讨论。3.共识决策的提示要有一个主持人。作好笔记。平衡权力。确保有足够的时间。寻找替代解决方案以满足所有成员的目标。鼓励所有成员充分参与。仔细聆听。证实是否理解。接受新观点，但不要为了避免冲突或加快决策而改变您的意见。不要只为您的观点而争论。寻找观点的差异。让人们扮演唱反调的角色。让人们参与。使用有创意的技术来产生替代解决方案。产生并衡量标准。依据标准评估每个替代解决方案。当设法获取解决方案的其他信息时要有创意。如果没有出现明确的选择，使用共识决策。选择解决方案：复习评估风险和试行解决方案DefineMeasureAnalyzeImproveControlPlanningDOE最佳条件导出-全因子实验-2k因子实验提出对策方案选定最佳对策方案Step10-制定改进方案Step11-VitalFewX’s最佳化Step12-结果验证路径风险评估风险评估是什么?检讨得出的idea是否有可行性的阶段。推进改善案的时候预期可能发生的潜在风险研究风险的程度及对策。需要检讨的问题是不是在现实中花费费用很大的idea？会不会需要太长的周期?会不会引起相关组织的强烈反驳?除了选定的Y之外会不会给其他要素带来负面影响?有没有影响环境、安全的问题和状况不好的地方?风险评估顾客:新的、没有受验证的process对顾客引起什么样的潜在缺陷?股东:有没有与事业partner相关的issue事项?职员:新的process对职员的安全是否有影响?其他利益相关者者:新的process会给哪些利益关系者产生影响，并将产生什么样的影响?选定对策之前评估相关于各对策的风险要素。风险评估为成功接受变化，要考虑两个方面。-提出的变化的技术性品质-解决方案的接受与否顾客职员利益相关者股东会给顾客带来潜在缺陷的风险吗?顾客会接受变化吗?新流程对职员的安全产生影响吗?职员会接受变化吗?新流程对日程或费用之类的商业目标产生负面影响吗?主要的商业利益关系者会接受变化吗?有什么相关于协助的问题?技术性品质接受与否新的股东会接受、遵循新的步骤吗?风险管理阶段风险评估阐明风险分析风险展开计划、沟通和减少风险活动追踪减少风险活动的结果风险评估占风险管理流程的第一部分。风险评估不仅仅只是为减少风险的计划和执行，同时还包括阐明和分析风险要素。为完成风险管理流程，大家要追踪减少风险活动的结果。人的本性是安于现状，拒绝变化或害怕变化。为了把验证的对策适用于现在的业务，相关者的参与和变化意识很重要。事前建立为克服与现在业务相抵触的对策，有助于加速项目成果。作为适用变化的项目领导者，有必要制定为解决自己担当领域的抵触的行动计划。抵触分析风险评估掌握能引起对变化抵触的主要群体或人，可以开发产生影响的计划。相比较于以前的经验，会有很多抵触的理由这是很正常的情况。作为领导层不仅要处理这些理由，对于新的理由也要提出一些策略。主要影响抵触变化的理由抵触程度(High,Medium,Low)处理抵触的策略记录访谈的结果或DATA作为根据的事实不是处理全部系统，是没多大意义的FMEA1.影响的主体2.现象3.对象...抵触分析风险评估01存在多数的原则，长CycleTime发生的所有情况企业接手及协作事业产品上市顾客同意例02效果CycleTime减少约定纳期日遵守能力提高防止机会丧失选择型号6:PROCESSCOORDINATOR使用。01分散处理比中央处理为更有效的业务各事业场或本社职员们被牵在同一Process的情况Meeting与数据库积极活用例02CycleTime减少业