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粘合剂实业质量手册:合同评审

HS文件类别XX粘合剂实业有限公司

合同评审文件编号HS1MS03

质量手册版本A.1

1.目的

对每份订单进展评审(含口头订单、书面订单、市场猜测)，确保公司有力量实现顾客的要求。

2.范围

适用于本公司生产的产品对应的订单的评审。

3.职责

3.1市场营销部负责合同评审，解决(评审)订单的各项要求，确保本公司有力量满意顾客的各项要求。

3.2若顾客的订单中所要求的产品，本公司己有充分条件，市场营销部可自行评审，其他部门不必参加评审。

3.3质量治理部负责评审订单中相关的产品质量要求，确保公司的产品质量能满意顾客的要求。

3.4生产部负责评审订单中的交货期及交货数量，保证按期按量交付。

4.定义

4.1常规合同顾客的订单中所需要的产品，本公司己有充分力量组织生产。这类合同(订单)本公司将其定义为常规合同。

4.2特别合同顾客的订单中所需要的产品，本公司不能准时组织生产或需相关部门进展研讨后的合同(订单)，本公司将其定义为特别合同。

5.工作程序

5.1对于常规合同，不管是口头订单还是书面订单均由市场营销部自行评审，并把评审结果记录于“订单记录表”中。

5.2对于特别合同，不管是口头订单还是书面订单，由市场营销部组织质量治理部，生产部，财务部等部门进展合同评审，并把评审状况记入“特别合同评审治理表”中，由分管销售的厂长批准后按评审结果执行。

5.3合同变更

5.3.1对于顾客所提出的合同变更(口头、书面)，市场营销部视详细状况而定：

顾客所提出的变更要求，公司己有力量实现时，不须进展评审市场营销部人员可直接答复顾客。

顾客所提出变更要求，公司的备货缺乏，交期不能提前时，须组织质量治理部、生产部进展评审，

并把评审结果向顾客报告，尽力满意顾客的变更要求。

5.3.2假如是本公司需要对合同进展调整，必需事先取得顾客的同意，方可调整合同，若顾客不同意，则

不行进展合同变更。

5.3.3来自顾客以及本公司的合同变更，均须取得厂长同意前方可进展后续工作。

5.4市场营销部有权检查合同的执行状况。

5.5市场猜测销售

5.5.1据市场猜测需求及工厂生产力量、产品特性、估计销售周期下定单，由厂长批准后，交由生产部生

产,由厂长批准

5.5.2由厂长监视销售状况;

5.5.3猜测调整:据销售状况调整;

5.5.4市场猜测依据及治理过程见“市场猜测分析表”.

5.6合同评审相关的记录由市场营销部保存3年，过期记录交人资部统一销毁。

6.相关文件

与顾客有关的过程

7.相关表单

7.1市场猜测分析表

7.2订单记录表

7.3特别合同评审治理表

8.附件

无

物业经理人：.pM

篇2：粘合剂实业质量手册:持续改良

HS文件类别XX粘合剂实业有限公司

持续改良文件编号HS1HS04

质量手册版本A.1

1.目的

为了确保本公司的质量治理体系能有效地运行并到达持续改良。

2.范围

本公司质量治理体系相应的活动均须进展持续改良的筹划。

3.定义

无

4.职责

厂长：视公司现状结合战略进展之需要，主持持续改良的筹划;

审核组：负责供应5.3.1~5.3.5中所述的结果;

销售人员：负责供应5.3.6项中所述的结果;

各部门主管：负责实施筹划所得的结论或决议事项。

全体员工：严格按部门主管所指导的要求进展改良作业。

5.作业内容

5.1持续改良筹划的时机

5.1.1在治理评审完毕的同时或治理评审完毕后3日内进展持续改良筹划。

5.1.2必要时在每季的最终一个的5~10日，对上季的运作进展数据分析之后进展持续改良筹划。

5.1.3当顾客满足度调查结果显示：总满足度60%或总不满足度15%时，厂长须亲自主持进展持续改良筹划。

5.2持续改良筹划的参加人员

5.2.1部门主管审核组成员，与持续改良事项相关性大的公司职员，供方人员甚至顾客