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《市场营销学》案例分析题考试重点汇总

选择题

1.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）

A.无差异市场营销战略

B.密集市场营销战略

C.差异市场营销战略

D.集中市场营销战略

答案：A。解析：无差异市场营销战略是指企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。密集市场营销战略强调集中资源于某一特定市场或细分市场；差异市场营销战略是针对不同细分市场推出不同产品和营销组合；集中市场营销战略是企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场。所以选A。

2.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（）的数目。

A.产品项目

B.产品线

C.产品种类

D.产品品牌

答案：B。解析：产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目；产品项目是产品线中不同规格、型号、款式等的具体产品；产品种类表述不准确；产品品牌与产品组合宽度概念无关。所以选B。

3.当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。

A.转移

B.减轻

C.对抗

D.竞争

答案：C。解析：对抗策略是指企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展；转移策略是将面临威胁的业务转移到其他市场或领域；减轻策略是通过调整市场营销组合等手段来改善环境适应能力，降低威胁的影响程度；竞争策略侧重于与竞争对手进行较量，而非针对环境威胁。所以选C。

4.市场定位是（）在细分市场的位置。

A.塑造一家企业

B.塑造一种产品

C.确定目标市场

D.分析竞争对手

答案：B。解析：市场定位是企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。所以是塑造一种产品在细分市场的位置，选B。

5.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。

A.尾数定价

B.招徕定价

C.声望定价

D.反向定价

答案：C。解析：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理，把价格定成整数或高价；尾数定价是利用消费者对数字认知的某种心理，保留零头；招徕定价是将少数商品降价以招徕吸引顾客；反向定价是根据消费者能够接受的最终销售价格，逆向推算出中间商的批发价和生产企业的出厂价格。所以选C。

填空题

1.市场营销学的核心概念是（）。

答案：交换。解析：市场营销学是研究企业如何通过创造、传播和交付价值，以满足目标市场需求，从而实现企业目标的学科。交换是市场营销的核心，企业通过提供产品或服务与消费者进行交换，来实现自身的利益。

2.市场细分的客观基础是消费需求的（）。

答案：差异性。解析：消费者由于年龄、性别、收入、文化程度、消费习惯等因素的不同，对产品和服务的需求存在差异。企业正是基于这种需求的差异性，将整体市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者的需求。

3.新产品定价策略主要有撇脂定价、（）和满意定价。

答案：渗透定价。解析：撇脂定价是在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润；渗透定价是企业把它的创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率；满意定价是介于撇脂定价和渗透定价之间的一种定价策略，既能保证企业获得一定的利润，又能让消费者接受产品价格。

4.企业的促销方式主要有广告、人员推销、（）和公共关系四种。

答案：营业推广。解析：广告是通过各种媒体向目标市场传递产品或服务信息；人员推销是企业派出销售人员直接与顾客接触，推销产品；营业推广是企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务；公共关系是企业通过各种公关活动，树立良好的企业形象和产品形象，增强企业与社会公众的沟通和联系。

5.企业的微观环境包括企业本身、市场营销渠道企业、（）、竞争者和公众。

答案：顾客。解析：企业的微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和。企业本身是营销活动的主体；市场营销渠道企业包括供应商、中间商等，影响产品的供应和销售；顾客是企业产品或服务的购买者，是企业营销活动的目标对象；竞争者会对企业的市场份额和利润产生影响；公众则会对企业的声誉和形象产生作用。

判断题

1.市场是商品交换的场所。（）

答案：错误。解析：市场的概念有狭义和广义之分，狭义的市场是指商品交换的场所，而广义的市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。市场营销学中更强调广义的市场概念。

2.产品的生命周期是指产品从