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2025年调酒师职业资格考试酒吧顾客服务模拟试题.docx

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    2025年调酒师职业资格考试酒吧顾客服务模拟试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、酒吧顾客服务基础知识

    要求：选择最符合题意的选项。

    1.下列哪项不是酒吧顾客服务的核心原则？

    A.尊重顾客

    B.熟练掌握酒水知识

    C.过度推销

    D.热情周到

    2.在酒吧顾客服务中，以下哪种行为是不恰当的？

    A.面带微笑迎接顾客

    B.及时向顾客介绍酒水特色

    C.忽视顾客需求

    D.保持整洁的工作环境

    3.顾客在酒吧中提出不满，以下哪种应对方式最为恰当？

    A.强调自身工作繁忙

    B.

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