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对标管理基础知识及流程要点测试试卷.docx

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    对标管理基础知识及流程要点测试试卷

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    1.对标管理的核心目的是()

    A.确定最佳实践

    B.分析竞争对手

    C.提高组织绩效(正确答案)

    D.学习先进经验

    2.以下哪一项不属于对标管理的类型()

    A.内部对标

    B.外部对标

    C.流程对标

    D.财务对标(正确答案)

    3.对标管理的第一步通常是()

    A.收集数据

    B.确定对标对象(正确答案)

    C.分析差距

    D.制定改进计划

    4.内部对标主要是在组织()进行比较

    A.不同部门之间(正确答案)

    B.与竞争对手之间

    C.与行业领先者之间

    D.与供应商之间

    5.外部对标中最常见的是与

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