组织行为学对知识经济的挑战.pptVIP

第二章

;一、21世纪组织行为学面临的挑战

1.全球化〔你面临着更复杂的环境〕

2.知识化〔你面临着更快速的变化〕

3.员工国际化〔你面临着更多元的文化〕

4.企业伦理问题〔谷歌怎么了？〕

5.员工忠诚度下降〔你怎么办？〕;;二、知识经济对组织行为学的影响

1.知识经济的概念与特征

何谓知识：

知识是结构化的经验、价值、相关信息和专家洞察力的融合，提供了评价和产生新的经验和信息的框架。

一般而言，信息是知识的输入端，技术是知识的产出端，但信息与技术的定义与内容较明确清楚，而知识是需要经由客观分析与主观认知形成，且与人相关，相比照较难系统化与明确的淬取。;何谓知识经济：

知识经济是建立在知识和信息的生产、分配、传播和使用(消费)根底上的经济。

传统的农业经济和工业经济：

农业经济是以土地和劳动力为根底的经???，工业经济是以原材料和能源为根底的经济。土地、劳动、资本是主要的生产要素，以开发自然资源带来经济增长。;人类经济开展的三个阶段

农业→工业→知识;知识经济的根本特征

知识作为独立的生产要素，成为知识经济开展中起主导作用的要素。(例如：比尔·盖茨)

知识经济时代，经济开展的产业结构将实现重大转变。例如：在美国，高新技术产业在制造业中的份额由1970年的25.9%上升到1994年的37.3%

在知识经济时代，创新将成为时代的灵魂。

经济开展全球化也成为知识经济的根本特征。

电子商务和互联网将在知识时代大显身手。;1955年出生的比尔·盖茨,把知识作为资本,于1975年创办了微软公司,1986年成为世界首富,从1995~2005年连续11年名列亿万富翁的榜首.他的事业中没有厂房，其主要产品是软盘〔光盘〕中包含的知识，这些知识的广泛推广翻开了计算机应用的大门。美国1996年全年新增产值的2/3是靠微软公司这样的企业所创造的。;阿里巴巴集团11月12日凌晨确认，11.11购物狂欢节天猫和淘宝经支付宝完成的总交易流水到达191亿元，是去年相同大促活动所获销售额的三倍多。阿里巴巴提供的数据显示，11.11购物狂欢节当天，天猫和淘宝吸引了2.13亿独立用户访问，约占中国总体网民的40%。活动开场第一分钟就吸引了1000万独立用户参加抢购。根据支付宝最终统计的数据，当天阿里巴巴三大电子商务平台——淘宝、天猫以及聚划算实现订单数到达了1.058亿笔。;2.知识经济中的智力资本

何谓知识资本：

知识资本是指通过创新性智力投资而获得价值增值的价值。知识资本不仅是一个相对独立的资本，而且是最重要的、第一位的资本，谁真正拥有了知识资本，谁就真正拥有了知识经济，真正拥有了财富和世界。

何谓智力资本：

何谓“智力资本”﹖简而言之就是在现有的企业价值评估体系中，有形资产所不能反映的部份，也就是使一个企业组织得以运行的无形资产的总和。

;智力资本体系：

智力资本作为企业组织的无形资产，表现为多个方面，并构成企业智力资本体系。

智力资本体系的构成：

尼克·邦迪斯(1996)：H-S-R(人力资本-结构资本-关系资本)

斯图尔特(1997)：H-S-C(人力资本-结构资本-客户资本)

布鲁金：人力资本+市场资本+知识产权资本+根底结构资本

顾琴轩：H-S-M(人力资本-结构资本-市场资本);3.智力资本的产生对组织行为学的影响

个体行为还会和你想的一样吗?

知识经济时代下，知识型员工的特征：

在自身从事的领域内都是专家，不再是传统意义上按命令行事或是按规定办事的员工。

价值观不再传统守旧。

物质与精神需求不同以往一般劳动者。

对组织忠诚度发生极大变化。

终身学习成为共识。

;群体行为会有哪些变化呢?

团队(Team)的广泛应用：

有利于组织提高运行效率，更好的利用员工的才能。

有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高员工的积极性。

在组成人员、目的、运作过程与标准等方面将更加灵活，有更多的选择时机。;组织，又会是什么样的组织?

学习型组织：

所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续开展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。;白夜班竞争提高产量

修瓦普是一家制造集团的总裁，他有一家生产情况很差的公司。他去找厂长了解原因，厂长说他用了命令、奖励、甚至巴结员工，员工就是提不起劲。

修瓦普就在白班与夜班交接的时候，拿了一支粉笔，走进车间，他问了一位快下班的工人：“你们今天一共浇铸了几次？”工人答复：“6次”。修瓦普不说一句话，在地板的通道上写了一个很大的