护理绩效考核细则.docx

?一、总则

1.目的：为了提高护理质量，规范护理行为，充分调动护理人员的工作积极性，建立科学合理的护理绩效考核体系，特制定本细则。

2.适用范围：本细则适用于医院各科室护理人员。

3.考核原则：遵循公平、公正、公开的原则，注重工作业绩、工作能力、工作态度等多方面综合考核。

二、考核内容与标准

（一）工作业绩（50分）

1.护理工作量（20分）

-护理时数统计：根据护理级别和护理项目，准确统计每位护士每日护理时数。一级护理患者每人每天护理时数为[X]小时，二级护理患者每人每天护理时数为[X]小时，三级护理患者每人每天护理时数为[X]小时。根据实际护理时数计算得分，每[X]小时得1分，最高20分。

-护理患者数量：以每月实际护理患者人数为依据，每护理[X]例患者得1分，最高10分。

2.护理质量指标（20分）

-基础护理合格率：基础护理合格率要求达到[X]%以上。每低1%扣1分，扣完为止，最高20分。

-护理文件书写合格率：护理文件书写合格率要求达到[X]%以上。每低1%扣1分，扣完为止，最高20分。

-急救物品完好率：急救物品完好率要求达到100%。每发现一件不合格扣1分，扣完为止，最高10分。

-消毒隔离合格率：消毒隔离合格率要求达到[X]%以上。每低1%扣1分，扣完为止，最高10分。

3.患者满意度（10分）

通过每月定期开展患者满意度调查，了解患者对护理工作的满意度。患者满意度达到[X]%以上得10分，每低1%扣1分，扣完为止。

（二）工作能力（30分）

1.专业知识与技能（15分）

-理论知识考核：每季度组织一次护理理论知识考试，考试成绩占10分。成绩90分及以上得10分，80-89分得8分，70-79分得6分，60-69分得4分，60分以下得2分。

-技能操作考核：每季度组织一次护理技能操作考核，考核成绩占5分。成绩90分及以上得5分，80-89分得4分，70-79分得3分，60-69分得2分，60分以下得1分。

2.应急处理能力（10分）

根据护士在突发护理事件中的应急处理表现进行评分。能够迅速、准确、有效地处理突发护理事件，表现优秀得8-10分；能够较好地处理，表现良好得5-7分；处理能力一般得3-4分；处理不当得0-2分。

3.教学与培训能力（5分）

积极参与科室护理教学与培训工作，认真备课、授课，对新入职护士进行指导。表现突出得4-5分；能够较好完成教学任务得2-3分；参与度较低得0-1分。

（三）工作态度（20分）

1.出勤情况（10分）

-迟到、早退：每月迟到或早退累计不超过[X]次，每次扣0.5分；超过[X]次，每次扣1分，最高5分。

-旷工：旷工一天扣5分，旷工累计超过[X]天，本项得0分。

2.工作责任心（5分）

-工作认真负责，无差错事故发生，得4-5分。

-工作较认真，偶有小失误，得2-3分。

-工作责任心不强，出现明显差错，得0-1分。

3.团队协作精神（5分）

-积极参与团队协作，主动帮助他人，与同事关系融洽，得4-5分。

-能够较好地参与团队协作，无明显冲突，得2-3分。

-团队协作意识差，与同事关系不和谐，得0-1分。

三、考核方法

1.日常考核：由科室护士长负责，对本科室护理人员的日常工作表现、出勤情况、护理质量等进行记录和考核。

2.定期考核：每季度进行一次定期考核，包括理论知识考试、技能操作考核、患者满意度调查等。

3.综合考核：根据日常考核和定期考核结果，进行综合评定，确定每位护理人员的考核得分。

四、考核结果应用

1.绩效奖金分配：根据考核得分，按照医院制定的绩效奖金分配方案，发放护理人员绩效奖金。考核得分越高，绩效奖金越高。

2.晋升与评优：考核结果作为护理人员晋升、评优的重要依据。连续[X]年考核优秀的护理人员，在晋升、评优等方面优先考虑。

3.培训与发展：针对考核中发现的问题，为护理人员提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提高工作能力和业务水平。

五、附则

1.本细则由医院护理部负责解释和修订。

2.本细则自发布之日起施行。

以上是一份护理绩效考核细则示例，你可根据实际情况进行调整和完善，希望对你有所帮助。