1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 医药卫生
  5. 中医/养生
网站大量收购独家精品文档，联系QQ：2885784924

中医一站式服务中心工作人员培训考核要求、常用的服务和行为.pdfVIP

中医一站式服务中心工作人员培训考核要求、常用的服务和行为.pdf

    1. 1、本文档共5页，可阅读全部内容。
    2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
    3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
    4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    5. 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
    6. 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
    7. 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
    8. 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
    查看更多

    T/XXXXXXX—XXXX

    附录A

    （资料性）

    服务中心工作人员培训考核要求

    工作人员培训考核要求见表A.1。

    表A.1中医一站式服务中心工作人员培训考核要求

    培训模块培训内容

    阴阳学说

    五行学说

    脏腑学说

    经络学说

    中药知识

    中医基础知识

    气血津液

    病因病机

    辨证论治

    预防与养生

    中医适宜技术

    服务中心窗口业务流程

    相关操作规范

    业务流程与操作规范

    一站式服务要求

    法律法规与规章制度

    仪容仪表要求

    沟通技巧

    服务意识

    服务礼仪与沟通技巧

    服务规范

    行为规范

    窗口接待服务

    突发事件分类

    应急处理与危机管理应急处理流程

    信息安全与必威体育官网网址

    工作压力管理

    心理健康与自我调适

    团队协作与团队氛围建设

    注：每个培训模块结束后均需进行考核，考核形式包括笔试、实操、情景模拟等。考核成绩需达到

    合格标准方可上岗。对于考核不合格者，需进行补考或重新培训，直至达到合格标准。

    可根据实际业务开展情况减少或增加岗前

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    雄霸天下 + 关注
    实名认证
    文档贡献者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >