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智研咨询《2024-2030年中国人力资源外包（HRO）行业

市场全景调研及发展前景研判报告》重磅发布

为方便行业人士或投资者更进一步了解人力资源外包（HRO）行业现状与前景，智研咨询特推出《2024-2030年中国

人力资源外包（HRO）行业市场全景调研及发展前景研判报告》（以下简称《报告》）。报告对中国人力资源外包（HRO）

市场做出全面梳理和深入分析，是智研咨询多年连续追踪、实地走访、调研和分析成果的呈现。

为确保人力资源外包（HRO）行业数据精准性以及内容的可参考价值，智研咨询研究团队通过上市公司年报、厂家调

研、经销商座谈、专家验证等多渠道开展数据采集工作，并对数据进行多维度分析，以求深度剖析行业各个领域，

使从业者能够从多种维度、多个侧面综合了解2023年人力资源外包（HRO）行业的发展态势，以及创新前沿热点，

进而赋能人力资源外包（HRO）从业者抢跑转型赛道。

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人力资源外包（HRO）是指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进

行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包

括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员

工关系、企业文化设计等。一般而言，人力资源外包可以分为人力资源事务处理服务外包、人力资源咨询服务外包、

人力资源业务流程外包三大类。

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信息化时代背景下，为了促进社会发展，需要各种各样的专业人才，并且对岗位人才的专业要求也较高，人力资源

管理进入了一个新的历史发展阶段，衍生出人力资源外包业务。企业可以充分运用人力资源外包业务，将其优势凸

显出来，使其成为提高企业整体发展水平的重要手段。在此背景下，我国人力资源外包行业需求不断在增加，进而

推动行业规模的快速增长。据资料显示，2022年我国人力资源外包（HRO）行业市场规模为7246亿元，同比增长2%。

就细分领域而言，劳务派遣规模占比最高，为49.77%，其次为灵活用工和薪酬与福利外包，占比分别为21.61%和

8.97%。

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当前中国的人力资源外包企业数目众多、规模小。同时，这些小企业没有形成以中国企业为主导的价值链。内部产

业链的畸形化导致及企业间产品的同质化程度较高，企业之间的竞争大于协作，中小企业之间常常出现恶性的市场

竞争。目前低端领域市场竞争极为激烈，中高端市场竞争相对缓和。按照各自背景不同，我国人力资源外包（HRO）

机构的类型主要包括民营企业、外资及港澳台资企业、国有企业、民办非企业及公共服务机构。

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国家政策法规的支持。2007年3月，国务院发布了《关于加快服务业发展的若干意见》，我国第一次将“人才服

务业”正式写入国务院的文件，同时提出要“扶持一批具有国际竞争力的人才服务机构，鼓励各类就业服务机构发

展，完善就业服务网络”，充分显示出国家对人才服务业的高度重视和政策扶持。与此同时，近年来，随着《劳动合

同法》、《社会保险法》等相关法律的出台，其中专门对劳务派遣、员工社会保险缴纳等做了进一步的规范。这些政

策法规的相继出台，将从制度层面上保证了我国人力资源外包服务行业的顺利发展。

企业自身转型的需求。据统计，企业人事工作中非核心的事务性工作占到整个HR工作的65%-70%，诸如保险缴纳、

工资发放、用退工办理、档案管理等。但是近年来，随着企业战略转型的发展，以及受到全球金融危机的影响，企

业更加关注核心竞争力，从而将更多的非核心业务外包出去，以实现节约开支，降低成本，引进新鲜血液，使人员

进行合理分配，能将全部的精力投入到核心业务中去，诸如员工激励、薪酬架构