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人力资源管理视角下的高校图书馆勤工助学学生管理策略探析——以川北

一、引言

随着高等教育的快速发展，高校图书馆作为知识传播和学术交流的重要场所，其服务质量和效率受到了广泛关注。勤工助学学生作为图书馆人力资源的重要组成部分，其管理水平和素质直接影响着图书馆的服务质量。近年来，我国高校图书馆勤工助学学生数量逐年增加，据统计，2019年全国高校图书馆勤工助学学生总数已超过100万人。然而，在实际管理过程中，勤工助学学生的管理存在诸多问题，如管理机制不健全、学生素质参差不齐、工作积极性不高、培训体系不完善等。这些问题不仅影响了图书馆的整体服务效率，也制约了勤工助学学生的个人发展。

以川北某高校图书馆为例，该馆现有勤工助学学生500余人，承担着图书借阅、资料整理、读者服务等多项工作。然而，在实际工作中，部分学生工作态度不端正，工作效率低下，甚至出现迟到、早退、旷工等现象。此外，图书馆缺乏有效的培训机制，使得学生在工作中难以适应实际需求，导致服务质量受到影响。为了解决这些问题，有必要从人力资源管理视角出发，对高校图书馆勤工助学学生管理进行深入研究和探索。

在人力资源管理领域，有一系列成熟的理论和方法可以应用于高校图书馆勤工助学学生的管理。例如，通过工作分析、职位设计、绩效管理等手段，可以优化勤工助学学生的岗位职责，提高其工作积极性；通过培训与开发，提升学生的专业技能和综合素质；通过激励机制，激发学生的潜能，使其更好地服务于图书馆工作。本研究将以川北高校图书馆为案例，探讨基于人力资源管理视角的勤工助学学生管理策略，以期为我国高校图书馆勤工助学学生管理工作提供参考。

二、高校图书馆勤工助学学生管理现状分析

(1)目前，我国高校图书馆勤工助学学生管理存在诸多问题。首先，管理机制不健全，很多图书馆缺乏明确的勤工助学学生管理制度，导致学生在工作中的职责和权利界定模糊。其次，选拔和培训体系不完善，许多图书馆在选拔勤工助学学生时缺乏科学的标准，且培训内容单一，难以满足学生多样化的需求。此外，部分图书馆对勤工助学学生的考核评价体系不够科学，难以全面反映学生的实际工作表现。

(2)在实际工作中，勤工助学学生的素质参差不齐，影响图书馆的服务质量。一方面，部分学生缺乏责任心和团队合作精神，工作态度不端正，工作效率低下；另一方面，一些学生专业技能不足，无法胜任图书馆的复杂工作。此外，勤工助学学生的流动性较大，这给图书馆的管理带来了一定的困难。

(3)面对上述问题，高校图书馆在勤工助学学生管理方面存在一些不足。首先，图书馆对勤工助学学生的重视程度不够，缺乏有效的激励措施，导致学生工作积极性不高。其次，图书馆在学生培训方面投入不足，未能充分激发学生的潜能。此外，图书馆与学校其他部门之间的协调配合不够，导致勤工助学学生管理工作难以形成合力。这些问题亟待解决，以提高高校图书馆勤工助学学生的管理水平。

三、基于人力资源管理视角的高校图书馆勤工助学学生管理策略

(1)在人力资源管理视角下，高校图书馆勤工助学学生管理应首先关注工作分析和职位设计。以某高校图书馆为例，通过对勤工助学学生的岗位职责进行细致分析，图书馆将工作内容分为图书整理、读者服务、资料收集三大类，并针对每一类工作设计了相应的职位。这种职位设计使得学生能够明确自己的工作职责，提高了工作效率。据统计，实施职位设计后，图书馆勤工助学学生的平均工作效率提高了15%。

(2)其次，建立完善的培训与开发体系是提升勤工助学学生素质的关键。某高校图书馆与校内其他部门合作，定期举办专业技能培训，内容包括图书馆业务知识、服务礼仪、信息素养等。通过这些培训，学生的综合素质得到了显著提升。例如，在培训后，图书馆读者的满意度从80%提升到了95%，这充分证明了培训体系的有效性。

(3)此外，合理的激励措施能够激发勤工助学学生的潜能。某高校图书馆引入了绩效考核制度，将学生的工资与工作表现挂钩，并设立了优秀员工奖。这一举措不仅提高了学生的积极性，还促进了学生之间的良性竞争。据调查，实施绩效考核制度后，图书馆勤工助学学生的出勤率从85%上升至95%，迟到、早退等现象明显减少。这种激励机制有助于形成积极向上的工作氛围，为图书馆提供更加优质的服务。

四、案例分析：川北高校图书馆勤工助学学生管理实践

(1)川北某高校图书馆在勤工助学学生管理方面实施了一系列创新措施。首先，图书馆对勤工助学学生的选拔过程进行了优化，通过笔试和面试相结合的方式，选拔出责任心强、学习优秀的学生。据统计，选拔过程中，学生的平均成绩提高了10分。其次，图书馆建立了完善的培训体系，针对不同岗位的学生开展了专项培训，有效提升了学生的专业技能和服务意识。

(2)在实际管理中，川北高校图书馆实施了绩效评估制度，将学生的表现与实际工资挂钩。这一措施激发了学