提高管道物资采办企业员工对知识管理认知度.pdf

QC

QC

20165

一、选题背景2

二、小组概况4

三、选题理由5

四、现状调查6

五、目标设定10

六、原因分析11

七、要因确认12

八、制定对策18

九、对策实施20

十、效果检查29

十一、巩固措施31

十二、总结及今后打算32

附件一、QC小组活动记录-33-

附件二：知识管理系统管理程序49

附件三、知识管理手册64

中油管道物资装备总公司知识管理QC小组

物装公司作为专业的采办承包商，已经积累了一定的质量、品牌和认可度，这

都是物装公司的宝贵资产，靠着这些资产物装公司在一段时期内还能保持一定份额

的国内外市场。但是，任何企业都是有成长生命周期的，企业如何在攀登到一个高

峰时还能具有攀登另一个高峰的能力，可持续地发展下去，这是一个非常重要的核

心竞争力。

公司领导早已经认识到知识管理系统建设对于公司长远发展的重要性，从2013

年10月开始开展这方面的调研与研究工作，对公司进行了知识管理策略分析和规划，

建立了物装公司的分类体系、知识地图，明确了知识管理系统的功能需求。

2014年4月顺利完成管道局科技立项，并把物装公司列为知识管理的试点单

位，要求物装公司开展知识管理建设，树立标杆和典型，藉此建立物装公司企业级

知识管理体系。

知识

•分享•创新

•集成

•传承•发展

•利用平台

知识知识

1、内涵

KnowledgeManagement(简称KM)就是运用管理和技术手段将人与知识充分结

合，创造知识共享的行为模式和文化，通过知识应用及创新，提升组织核心能力，

为企业创造价值的过程。

2、作用

传承企业发展核心竞争力“知识管理”；知识共享形成企业的知识资产，可以大

大减少重复工作，提升工作效率。

3、流程

知识管理的进程中首先要完成的是知识共享，进而实现知识的集成，最终达到知

识创新的最终目标。

4、平台

在现有情况下，物装公司建立了知识管理系统这个平台作为依托。

QC

2015112

CPPMEC2015-QC01-KMXZCPPMEC-QHSE-2015QC-02

2016QC

12QC602015.1.12-2015.12.8

序号姓名性别文化程度职称/职务组内分工

组长，全面负责及文稿审

1杜占辉男本科工艺机械处处长

定

2陈浩男本科采办工程师副组长，技术负责

3陈喆女硕士国际项目管理中心副主任组员，资料整理

4郄