2025版二零二五年度物业服务质量监控第三章物业管理合同.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版二零二五年度物业服务质量监控第三章物业管理合同

本合同目录一览

1.物业管理服务内容

1.1基础物业管理服务

1.2专项物业管理服务

1.3社区文化活动服务

1.4安全管理服务

1.5设施设备维护保养

1.6绿化养护服务

1.7清洁卫生服务

1.8业主委员会协助工作

2.物业管理服务标准

2.1物业管理服务质量标准

2.2物业管理服务安全标准

2.3物业管理服务环境标准

2.4物业管理服务效率标准

3.物业管理服务费用

3.1物业管理服务收费标准

3.2物业管理服务费用支付方式

3.3物业管理服务费用调整机制

4.物业管理合同期限

4.1合同签订期限

4.2合同续签期限

4.3合同解除条件

5.物业管理责任

5.1物业管理方责任

5.2业主责任

5.3第三方责任

6.物业管理纠纷处理

6.1纠纷处理原则

6.2纠纷处理程序

6.3纠纷处理机构

7.物业管理信息公示

7.1物业管理信息公开内容

7.2物业管理信息公开方式

7.3物业管理信息公开时间

8.物业管理档案管理

8.1档案管理范围

8.2档案管理责任

8.3档案保管期限

9.物业管理设施设备维护保养

9.1设施设备维护保养范围

9.2设施设备维护保养责任

9.3设施设备维护保养计划

10.物业管理服务质量考核

10.1考核指标

10.2考核方法

10.3考核结果运用

11.物业管理服务满意度调查

11.1调查内容

11.2调查方式

11.3调查结果分析

12.物业管理合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更生效

13.物业管理合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后果

14.合同附件

14.1物业管理服务标准明细

14.2物业管理服务费用明细

14.3物业管理合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.物业管理服务内容

1.1基础物业管理服务

1.1.1日常清洁与垃圾清运

1.1.2绿化养护与公共区域维护

1.1.3消防安全巡查与应急处理

1.1.4公共设施设备日常维护

1.2专项物业管理服务

1.2.1住宅专项维修资金管理

1.2.2业主公共收益管理

1.2.3业主大会及业主委员会事务协助

1.3社区文化活动服务

1.3.1定期举办社区文化活动

1.3.2社区文化活动场地提供

1.3.3社区文化活动宣传与组织

1.4安全管理服务

1.4.124小时安保巡逻

1.4.2入住与访客登记管理

1.4.3应急预案制定与演练

1.5设施设备维护保养

1.5.1电梯、水泵、消防系统等设备维护

1.5.2公共照明、排水系统维护

1.5.3空调、供暖系统维护

1.6绿化养护服务

1.6.1公共绿地修剪与浇水

1.6.2花卉种植与养护

1.6.3园林小品维护

1.7清洁卫生服务

1.7.1公共区域清洁

1.7.2电梯、楼道清洁

1.7.3垃圾分类与处理

1.8业主委员会协助工作

1.8.1业主大会筹备与组织

1.8.2业主委员会会议记录与存档

1.8.3业主委员会工作协调与支持

2.物业管理服务标准

2.1物业管理服务质量标准

2.1.1服务态度友好，礼貌待人

2.1.2服务响应及时，处理问题高效

2.1.3服务内容全面，满足业主需求

2.2物业管理服务安全标准

2.2.124小时安保巡逻，确保小区安全