广发信用卡知识及业务操作要点测试试卷.docx

广发信用卡知识及业务操作要点测试试卷

说明：满分：100分，85分及格，共20题，需在20分钟内独立闭卷完成。

姓名：

一、单选题（共5题，每题6分,共30分）

1.广发银行是国内最早组建的股份制商业银行之一，它的成立时间是（）

A.1988年9月8日(正确答案)

B.1978年9月8日

C.1988年8月8日

D.1978年8月8日

2、信用卡的账单日一般为系统记录主卡人的（），如客户生日29/30/31号的，由系统随机配置为4-28号，随机抽取一天作为账单日。

A.办卡日

B.卡下发日

C.生日当天(正确答案)

D.月中或者月尾

3、如客户询问能否提额？以下回复正确的是（