《杰出店长培养》课件.pptVIP

《杰出店长培养》;课程目标：成为卓越的领导者;课程内容总览;什么是杰出店长？;店长的角色与职责;领导力要素：愿景与目标设定;领导力要素：激励团队;领导力要素：有效沟通;领导力要素：决策能力;领导力要素：授权与委派;团队建设：打造高效团队;团队建设：团队角色认知;团队建设：冲突管理;团队建设：绩效评估与反馈;销售管理：提升店铺业绩;销售管理：销售技巧提升;销售管理：客户关系管理;销售管理：数据分析与运用;销售管理：促销活动策划;客户服务：提升顾客满意度;客户服务：了解顾客需求;客户服务：处理顾客投诉;客户服务：建立忠诚客户群;客户服务：提升服务质量;运营管理：店铺日常运营;运营管理：库存管理;运营管理：陈列管理;运营管理：安全管理;运营管理：成本控制;人员管理：招聘与选拔;人员管理：培训与发展;人员管理：绩效考核;人员管理：薪酬激励;人员管理：团队氛围建设;财务管理基础;财务报表解读;利润分析与提升;成本控制策略;风险管理意识;法律法规知识;案例分析：成功店长经验分享;案例分析：店铺管理问题诊断;实战演练：情景模拟;小组讨论：集思广益;互动问答：答疑解惑;制定个人发展计划;课程总结与回顾;行动计划：学以致用;持续学习与成长;店长必备工具包;常用表格模板;销售数据分析模型;客户关系管理系统;店铺运营检查清单;法律法规速查手册;资源分享：行业资讯与学习平台;优秀店长访谈录;课程评价与反馈;感谢聆听，期待共同成长！;答疑环节