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二级医院护理质量考核标准(定版)--第1页
病区管理护理质量考核评分标准
科室:检查日期:检查人员：得分：
项分值评分标准
目基本要求
病1、病区整洁，安静、有序、无异味,污物处理妥善。20分一项不符扣2分
区2、各工作区域物品放置有序,有效实施“五常法。
环五常法即：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
境3、工作次序井然，无聊天、玩手机、谈笑现象。
4、多功能治疗车车体、台面、抽屉内部均要保持清洁、整齐，
使用无酸碱的清水每天擦拭，再用干毛巾擦干即可。
护1、护理人员着装符合要求，挂牌上岗20分一项不符扣2分
士2、护理人员服务语言及操作流程规范。
规3、对患者一视同仁,态度和蔼，服务热情周到，解释耐心,杜绝冷、
范硬、顶、推的现象.
4、对各级领导、参观人员、检查人员、来访者要礼貌热情,主动
接待。
5、对就诊患者问路要热情地给予指引，遇患者发生意外
时，应主动帮助运送抢救。
1、各类药物严格分开，定点放置，标签清楚.20分一项不符扣2分
药2、药柜清洁,药品无过期、变质。
物3、胰岛素管理有效，熟知有效期及保存方法。
管4、麻醉精神药品账目相符，严格按管理规定执行。
理5、麻醉精神药品使用手续完善,登记正确，项目齐全。
6、特殊高危药品(如kcl）单独放置，安全管理.
1、各种治疗严格执行三查八对，输血执行三查八对20分一项不符扣2分
护2、危重及三防病人（自杀、坠床、烫伤）有保护措施并安全有
理效。
安3、医疗废物分类放置，专人管理，有交接登记本
全4、护理人员熟知发生紧急意外事件及职业暴露的处理流程
5、有不良事件上报制度及整改措施。
1、各级人员熟悉岗位职责、护理常规、操作规程及护理制度20分一项不符扣2分
2、有病人意见征求本及满意度调查记录
护3、每月有护理质量考评、质量分析和整改措施记录
理4、有护理教学计划及落实情况记录
管5、有护理人员培训计划及落实情况记录
理6、每月有业务学习情况记录
7、每周有业务查房记录
8、护士长手册填写及时、认真、字迹清楚
注：总分为100分,合格分数为85分。
二级医院护理质量考核标准(定版)--第1页
二级医院护理质量考核标准(定版)--第2页
基础护理质量考核评价标准
科室：检查科室：检查人员:得分：
项标准评分标准
目分值基本要求
床1、清洁2、整齐3、平整一项不符扣2分
单10分4、无污迹（尿迹、血迹）
位5、无碎屑
六1、口腔清洁无臭味、残渣一项不符扣2分
2、头发清洁不乱3、手足无污垢
12分4、会阴清洁5、肛门清洁
洁6、皮肤清洁无胶布痕迹、无血迹
三1、头发短
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