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完善制度动作：管理其实是理管、而“理”是一个没有终点的工程你从系统制度的角度去思考的时候，才是一个管理者主管首先能充分熟悉每位业代的工作内容业务骨干提出日常业务管理制度之框架。召集全体人员确定管理制度内容草案。于实践中不断摸索，增删修正；完善制度课后应用行动计划：思考：寻找制度盲点行动：1、当你从系统制度的角度去思考时，你才是一个管理者——自我洗脑2、制定本部门的管理手册——马上行动3、控制市外/市内业代的方法、呆滞品管理、私人借贷管控——寻找可借鉴之处应用现象：至主管，经验丰富却往往循规蹈矩，创意不足，主动性不佳。动作：老人现象——平衡之中找突出、突出之中找平衡老人焕发第二春分析：老人特点——新招员工经验浅溥，但却冲劲十足，点子多多。老员工以制造风浪——利用鲇鱼效应制造风浪——利用鲇鱼效应课后应用行动计划：思考：你的团队是否正在被老资格现象困扰行动：1、企业需要“老革命”但不需要“老资格”——拿回去洗脑2、应对方案新工具打破老资格的温柔环境平衡之中找突出、突出之中找平衡老人现象的激励——拿回去做现象：英雄迟暮、反应迟钝下属总是很“无辜”分析：一线拜访是销售思路的源泉执行力首先是老板的身体力行小心官僚病思考：有没有官僚症行动：一线拜访永远是销售思路的源泉尽可能了解竞品信息经验会让你变蠢——给自己洗脑课后应用行动计划：小心官僚病现象：下属总是很有“思想”0102分析：业代永远是老师业代执行者、业代是耳目业代的站位不同民主的尺度民主的尺度课后应用行动计划：思考：有没有官僚症状和过分民主症状出现行动：1、除非特殊必威体育官网网址需要，市场策略要经过业代论证建立市场信息收集渠道。培训业代的企划能力，鼓励提案——养成习惯2、民主集中制——拿回去洗脑现象：业代的执行力太差，上级的指令落实结果总是差强人意。分析：不要寄期望与员工的自学能力培训管理者的管理工具如何培训呢？培训培训员工培训的方向和方法：基层员工培训密宗拳的修炼主管首先要培养学习和总结的好习惯；培训内容以实战经验为主、要落实到动作分解结合实际工作寻找培训焦点培训应该成为日常工作的任务；营造学习总结的部门文化对培训的内容要有考核的方法；专业辅导学——用合作优化服从——训练下属的独立思考能力——促进业代的自觉主动性——从命令者变成盟友培训12辅导方法：方式：辅导拜访/联合拜访/示范拜访目的：必须事前和业代商定拜访的主要目的内容:注意辅导拜访应占一定比例中途转变成联合/示范拜访的原因发现这笔生意比原来想的大、你想抓紧机会业代和客户格格不入培训01拜访前对话——经过组织的对话、要以达成共识为目的02培训拜访中的观察：集中主题、详细观察主管保持观察者的姿态；对业代的暗示；简单笔记必要时的现场示范；必要时的拜访形式转换培训01拜访后对话：02培训销售主管协同拜访辅导记录培训启发业代自己去动脑；02巧用《销售主管协同拜访记录》的益处01主管从一个命令者、管理者变成了业代的盟友、导师；03主管并未对业代进行斥责，但事实上……。04培训启发式的教育——教化人心思想行为习惯命运1士气低糜，员工无学习欲望，无信心、无主动性、无责任心，对工作，对主管诸多抱怨，甚至