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全国4月自学考试00182公共关系学试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.公共关系的主体是（）

A.公众

B.传播

C.社会组织

D.媒介

答案：C

解析：公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。所以公共关系的主体是社会组织，选C。公众是公共关系的对象，传播是公共关系的手段，媒介是传播的载体，故A、B、D错误。

2.被后人誉为“公共关系之父”的是（）

A.巴纳姆

B.艾维·李

C.爱德华·伯尼斯

D.卡特利普

答案：B

解析：艾维·李于1903年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供公共关系服务而收取费用的第一个职业公共关系人。他提出了“说真话”等一系列公共关系思想，被后人誉为“公共关系之父”，选B。巴纳姆是早期的新闻代理人，其做法具有欺骗性；爱德华·伯尼斯出版了第一部公共关系著作《舆论明鉴》，使公共关系科学化；卡特利普和森特合著了《有效的公共关系》，提出了“双向对称”模式，故A、C、D错误。

3.组织公共关系活动的出发点应当是（）

A.从事实出发

B.从理想出发

C.从利益出发

D.从声誉出发

答案：A

解析：公共关系工作必须以事实为基础，从事实出发是组织公共关系活动的出发点。只有尊重事实，才能客观地了解公众的需求和意见，制定出符合实际情况的公共关系策略，选A。从理想出发往往脱离实际；从利益出发容易忽视公众利益和社会道德；从声誉出发若不基于事实，声誉也难以长久维持，故B、C、D错误。

4.把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的依据是（）

A.公众的重要程度

B.公众对组织的态度

C.公众的组织程度

D.公众与组织的关系状态

答案：D

解析：根据公众与组织的关系状态，可将公众分为临时公众、周期公众和稳定公众。临时公众是因某一临时的因素、偶发事件或特别活动而形成的公众；周期公众是按一定规律和周期出现的公众；稳定公众是具有稳定结构和稳定关系的公众，选D。按公众的重要程度可分为首要公众和次要公众；按公众对组织的态度可分为顺意公众、逆意公众和边缘公众；按公众的组织程度可分为松散型公众、聚散型公众和组织型公众，故A、B、C错误。

5.下列属于公共关系管理主体的是（）

A.社会组织

B.公众

C.传播

D.政府

答案：A

解析：公共关系管理是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。其主体是社会组织，社会组织通过开展公共关系活动来协调与公众的关系，塑造自身形象，选A。公众是公共关系管理的对象，传播是公共关系管理的手段，政府是一种特殊的社会组织，故B、C、D错误。

6.公关人员在工作中要遵守的道德规范不包括（）

A.公正

B.必威体育官网网址

C.营利

D.诚实

答案：C

解析：公关人员在工作中应遵守的道德规范包括公正，即公平对待各方；必威体育官网网址，保护组织和公众的隐私和机密信息；诚实，真诚地与公众沟通等。而公关工作的目的不是单纯的营利，虽然公关活动可能会为组织带来一定的经济效益，但这不是其道德规范的核心内容，选C。

7.企业为了推销产品而组织的商品展销会属于（）

A.宣传型公共关系

B.交际型公共关系

C.服务型公共关系

D.社会活动型公共关系

答案：A

解析：宣传型公共关系是运用各种传播媒介和沟通方式，向公众进行宣传，以达到塑造形象、扩大影响的目的。企业组织商品展销会，通过展示产品、介绍产品特点等方式向公众宣传产品，属于宣传型公共关系，选A。交际型公共关系主要通过人与人的直接接触来建立良好的人际关系；服务型公共关系以提供优质服务为主要手段来赢得公众的好感和信任；社会活动型公共关系是通过举办各种社会性、公益性、赞助性活动来塑造组织形象，故B、C、D错误。

8.公共关系传播活动的“信宿”是指（）

A.信源

B.媒介

C.信息

D.受众

答案：D

解析：在公共关系传播过程中，“信源”是信息的发出者，“媒介”是传播信息的载体，“信息”是传播的内容，“信宿”是信息的接受者，即受众，选D。

9.提出“两级传播论”的学者是（）

A.拉斯韦尔

B.拉扎斯菲尔德

C.卢因

D.施拉姆

答案：B

解析：拉扎斯菲尔德在1940年的美国总统大选研究中提出了“两级传播论”，认为信息的传播是按照“媒介—意见领袖—受众”这两种传播的模式进行的，选B。拉斯韦尔提出了“5W”模式；卢因提出了“把关人”理论；施拉姆是传播学科的集大成者，提出了大众传播过程模式等，故A、C、D错误。

10.组织形象地位四象限图中，处于象限Ⅱ的公共关系状态是（）

A.高知名度、高美誉度

B.高知名度、