测试部门KPI考核指标绩效考核.docx

?一、考核目的

本绩效考核方案旨在全面、客观、公正地评价测试部门员工的工作表现，激励员工积极履行工作职责，提高工作效率和质量，促进测试部门整体绩效提升，确保公司产品的质量和稳定性，为公司的发展提供有力保障。

二、考核范围

测试部门全体员工

三、考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬完成，年度考核在次年1月上旬完成，年度考核结果为当年12个月月度考核结果的加权平均（权重分配可根据公司实际情况确定，如月度考核占60%，年度考核占40%）。

四、考核指标及权重

（一）工作业绩（60%）

1.测试用例执行完成率（20%）

-指标定义：实际执行的测试用例数量与计划执行的测试用例数量的比率。

-计算公式：测试用例执行完成率=（实际执行测试用例数/计划执行测试用例数）×100%

-数据来源：测试用例管理系统

-考核标准：

-完成率达到100%及以上，得16-20分。

-完成率在90%-99%之间，得11-15分。

-完成率在80%-89%之间，得6-10分。

-完成率低于80%，得0-5分。

2.缺陷发现数量（20%）

-指标定义：在测试过程中发现的软件缺陷数量。

-数据来源：缺陷管理系统

-考核标准：

-每月发现缺陷数量达到部门平均水平及以上，且缺陷严重程度较高，得16-20分。

-发现缺陷数量略低于部门平均水平，但缺陷质量较高，得11-15分。

-发现缺陷数量明显低于部门平均水平，得6-10分。

-发现缺陷数量极少，严重影响测试效果，得0-5分。

3.缺陷解决率（15%）

-指标定义：已解决的缺陷数量与发现的缺陷数量的比率。

-计算公式：缺陷解决率=（已解决缺陷数/发现缺陷数）×100%

-数据来源：缺陷管理系统

-考核标准：

-解决率达到95%及以上，得12-15分。

-解决率在90%-94%之间，得9-11分。

-解决率在85%-89%之间，得6-8分。

-解决率低于85%，得0-5分。

4.测试任务按时完成率（5%）

-指标定义：按时完成的测试任务数量与分配的测试任务数量的比率。

-计算公式：测试任务按时完成率=（按时完成测试任务数/分配测试任务数）×100%

-数据来源：项目管理工具或任务分配记录

-考核标准：

-按时完成率达到100%，得4-5分。

-按时完成率在90%-99%之间，得3分。

-按时完成率在80%-89%之间，得2分。

-按时完成率低于80%，得0-1分。

（二）工作能力（20%）

1.专业知识技能（10%）

-指标定义：员工对测试相关专业知识和技能的掌握程度。

-考核方式：定期进行专业知识测试，包括理论知识和实际操作技能，结合日常工作中对专业技能的运用情况进行评价。

-考核标准：

-专业知识扎实，技能熟练，能够独立解决复杂测试问题，得8-10分。

-具备较好的专业知识和技能，能较好地完成工作任务，得6-7分。

-专业知识和技能一般，需要进一步提升，得4-5分。

-专业知识和技能较差，影响工作开展，得0-3分。

2.学习能力（5%）

-指标定义：员工学习新知识、新技能的速度和效果。

-考核方式：观察员工在面对新技术、新业务时的学习态度和学习成果，如参加培训后的表现、在工作中运用新知识解决问题的能力等。

-考核标准：

-学习能力强，能快速掌握新知识、新技能并应用到工作中，得4-5分。

-学习能力较好，能在一定时间内掌握新知识、新技能，得3分。

-学习能力一般，学习新知识、新技能较慢，得2分。

-学习能力较差，对新知识、新技能接受困难，得0-1分。

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