IT设备及网络管理办法.docx

?一、总则

1.目的

为加强公司IT设备及网络的管理，确保IT设备的正常运行和网络的稳定安全，提高工作效率，保障公司业务的顺利开展，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内所有IT设备（包括计算机、服务器、打印机、复印机、网络设备等）及网络系统的管理、使用和维护。

3.职责分工

-信息技术部门

-负责公司IT设备及网络系统的整体规划、建设、维护和管理。

-制定和完善IT设备及网络管理的相关制度、流程和规范。

-负责IT设备的选型、采购、安装、调试、配置和升级。

-对网络系统进行日常监控、故障排除和安全防护。

-为公司员工提供IT技术支持和培训。

-各部门

-负责本部门IT设备的日常使用和管理，指定专人负责设备的维护和保养。

-配合信息技术部门做好IT设备及网络系统的相关工作，如设备验收、故障反馈等。

-负责本部门员工的IT设备使用培训和安全教育。

-资产管理部门

-负责公司IT设备的资产登记、清查、盘点和报废处理。

-对IT设备的采购、处置等进行审核和监督。

二、IT设备管理

（一）设备采购与选型

1.需求申请

各部门根据工作需要，填写《IT设备采购申请表》，详细说明设备名称、型号、数量、用途、预算等信息，经部门负责人审核后提交至信息技术部门。

2.选型评估

信息技术部门收到采购申请后，对设备的选型进行评估，综合考虑设备的性能、质量、价格、兼容性、售后服务等因素，提出选型建议，并报公司领导审批。

3.采购流程

经公司领导审批同意后，由采购部门按照公司采购制度进行采购。采购过程中，信息技术部门应协助采购部门与供应商沟通，确保设备符合公司要求。

（二）设备验收

1.到货检查

设备到货后，信息技术部门和采购部门共同对设备的数量、规格、型号等进行检查，确保与采购合同一致。

2.安装调试

信息技术部门负责组织对设备进行安装调试，确保设备能够正常运行。在安装调试过程中，应严格按照设备说明书和操作规程进行操作。

3.验收报告

设备安装调试完成后，信息技术部门应填写《IT设备验收报告》，详细记录设备的验收情况，包括设备运行状况、功能测试结果等。验收合格后，相关人员在验收报告上签字确认。

（三）设备配置与使用

1.设备登记

设备验收合格后，资产管理部门负责对设备进行资产登记，建立设备台账，记录设备的基本信息、使用部门、使用人等。

2.设备配置

信息技术部门根据设备的用途和用户需求，对设备进行合理配置，包括操作系统安装、软件安装、网络配置等。设备配置应遵循公司的安全策略和技术规范。

3.使用规范

-公司员工应按照操作规程正确使用IT设备，不得擅自更改设备配置和设置。

-严禁在IT设备上安装未经授权的软件和游戏，不得进行与工作无关的操作。

-妥善保管个人账号和密码，不得随意透露给他人。

-下班时应关闭IT设备，长时间离开办公室时应关闭设备电源。

（四）设备维护与保养

1.日常维护

-各部门指定的设备维护人员负责本部门IT设备的日常维护，包括设备清洁、硬件检查、软件更新等。

-信息技术部门定期对公司IT设备进行巡检，及时发现和解决设备存在的问题。

2.故障维修

-当IT设备出现故障时，使用部门应及时向信息技术部门反馈。信息技术部门接到故障反馈后，应及时进行故障诊断和排除。

-对于复杂故障，信息技术部门应组织技术人员进行会诊，制定维修方案，并尽快修复设备。

-在维修过程中，应做好维修记录，包括故障现象、原因分析、维修措施等。

3.保养计划

信息技术部门制定IT设备保养计划，定期对设备进行保养，如硬盘清理、内存检测、散热系统维护等，确保设备性能良好。

（五）设备报废与处置

1.报废申请

IT设备因损坏无法修复、技术淘汰等原因需要报废时，使用部门填写《IT设备报废申请表》，详细说明报废原因、设备信息等，经部门负责人审核后提交至信息技术部门。

2.技术鉴定

信息技术部门对申请报废的设备进行技术鉴定，确认是否符合报废条件。对于符合报废条件的设备，出具技术鉴定报