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用情的人生才美妙
挚友发给我一组情商测试题,大致有:是否擅长说笑话,讲趣事;是否多数人认为你是个风趣的人;是否喜爱看电影电视或参与其他消遣活动;和一般人相比,挚友不多;不到万不得已,总是避开参与应酬活动;单独跟异性淡话时,总显得不太自然;待人接物始终不太胜利;爱素色服装,不喜爱惹眼服装;认为宁静的自娱远胜喧闹的派对,等等。
细致比照,不由有点冒冷汗。前面三点,我的应有的回答基本是否定;后面若干条,我应有的回答又基本是确定的——明显情商是偏低的了。在“情商比智商重要,交友比结婚重要,周末比平常重要”的时下,这种水准的情商没法不让自己惊慌。
情商是近来大家说得比较多的话题,它其实是指人在心情、情感、意志、耐受挫折等方面的品质,是相对智力和智商而言的。以往认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但现在心理学家普遍认为,情商水平的凹凸对一个人能否取得胜利也有着重大的影响,有时其作用甚至要超过智力水平。有一种关于情商的探讨是这样分类的:
高情商:敬重全部人的人格;不将自己的价值观强加于人;对自己有醒悟的相识,能承受压力:自信而不自满;人际关系良好;擅长处理生活中遇到的各方面的问题。
较高情商:有责任心;自尊;有独立人格,但在某种状况下易受别人焦虑心情的感染;比较自信而不自满;较好的人际关系;能应对大多数问题。
较低情商:易受他人影响,个人目标不明确:比低情商者擅长宽恕,能限制和应付较轻的焦虑心情;把自尊建立在他人认同的基础上;缺乏坚决的自我意识;人际关系较差。
低情商:自我意识差;无确定目标,也不准备付诸实践;严峻依靠他人;处理人际关系实力差:应对焦虑实力差;生活无序;无责任感,爱埋怨。
这样比照,又多少有了一点信念。情商虽不太高,但也不至于太低,至少跟“低情商”列举的那些毛病隔着一点距离。有关的学问了解得稍多了些,就知道了我们无法预定智商,但可以提高情商。我的一位同行人缘一向很好,向他求教,他的阅历其实并不困难——
一是体察并且限制自己的心情,不被心情牵着走。似使牢骚满腹、横行无忌、装腔作势的人就在我们四周,他们有时候简直让人无望甚至发狂,我们那么希望这种人从生活中消逝,却又无能为力。为了躲避,从今处去了彼处,但彼处也未必就是清净乐土。最好的方法只有正视现实。不能限制他人,可以把握自己;不能样样顺当,可以事事尽心。心态有时比什么都重要。
二是把那些难以相处的人当作培育情商的帮手。从胡言乱语的人身上学会缄默,从刚愎自用的人身上学会忍耐,从为非作歹人身上学会正派,
三是“顺着来”。一般定义的“难以相处的人”,也可能只是与我们不同的人;在他们眼里,我们也可能是难以相处的人。基于这种相识,“顺着来”应当就是应付难以相处的人最有效的方式。尽量实行与他们相同的方式跟他们打交道。假如他们喜爱先闲谈再谈正事,我们就不妨放松下来,聊聊家常;假如他们直截了当,我们也就闲谈少说,直奔主题。
情商是一种实力,一种创建,也是一种技巧。面对压力,苦恼谁都会有,只要我们多点志气,多点机灵,多点磨炼,多点感情投资,我们也会像“情商高手”一样,营造一个有利于自己生存的宽松环境,建立一个属于自己的交际圈,创建和享受美妙的人生。
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