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工作的实力计划能力引发动机的能力深入了解毅力、热诚表现能力精神力量指导者的条件包括姓名、毕业学校、职业经历等固定不变的部分及指导必要项目、性格和想法,各阶段因环境变化产生改变的部分。01如果无法彻底了解部属,就无法对部属进行适个人的周详指导。02了解你的部属案例分析论(casediscussion)01实例情景演视(Roleplay)02在岗培训(onthejobtraining)03培训方法AEDBC培训计划和实施选择培训主题和合适的培训师评估,反馈和延续使用和应用了解培训需求和目的培养计划0504020301团队价值观团队业务技能团队技能(人际关系,解决冲突,敏感性,团队行为规范,团队会议,决策技巧,绩效评估〕销售技巧与团队精神的结合中长期发展计划团队成员培训内容由部门员工业绩报告分析其行为并举一反三承认并赞赏其贡献仍需给予指导,鼓励更高挑战目标绩效特佳或很好依绩效表现分类管理绩效不错或平平,仍具改进潜能经过讨论确定执行方式,多少需要别人帮忙新员工,需要很多帮忙协同工作,示范实习并重,不断改善提出不同意见,一齐分析探讨纠正意见有绩效就得承认并加以赞赏依绩效表现分类管理绩效不佳,无改进潜能或改进潜能有限确认执行方式,某些方面需要别人的帮忙协同工作以确认其方式正确,或提出纠正意见有绩效仍得承认并加以赞赏尽早淘汰否则浪费时间(杀掉病马)依绩效表现分类管理如何指导难带的部属三项原则:彻底探究原因,充分沟通,客观的反省对于缺乏积极性的部属:检查和重新营造职场气氛,安排他感兴趣的工作并加以赞许。对讨厌加班的部属:应急对策:说明加班理由,不加班的后果,事先通知,公开实绩,尽量减少工作量大量集中。根本对策:从新审查工作分配,改善工作处理方法。01对于满腹牢骚的部属:想方法纠正,改变观查角度,重新认识应有状态,寻求改善建议。对于我行我素的部属:提高上司本身的实力,工作全权交付。对于反抗性强的部属:充分倾听对方的心声,当面沟通,改进指导方法,遵守应遵守的事项,反省评价。0203如何指导难带的部属01对于屡教不会的部属:重新检讨对对方的期望,改进指导方法,确认部属的理解程度,毅力耐心,换个角度了解部属。对于光说不做的部属:实际成绩最具有说服力,做出成绩提高声望,了解不听话的真正原因,评估他的想法。02如何指导难带的部属对于”我做不到”的部属:说明理由,让他考虑,提出改进工作的方法,消除消极思维的对策,修正和指导他的提案。对于”该怎么办”的部属:引导他自己的想法和思考,训练自我思考能力,交换意见,充分沟通,必要时加以修正。对于骄傲自满的部属:设定更高和挑战性的评价标准,出示人事考核评估,明确骄傲是前进的障碍,能干有特定的条件。010203如何指导难带的部属成为优良的职业人身为优良职业人的八大要素是否有自己的人生规划私生活是否健全是否按人生计划努力实行在公司内有怎样的人脉关系公司外的人脉关系又是如何如何努力维持及开拓人脉是否不断地发掘自己的潜力干劲是否可以一直持续遇到挫折是否也越挫越勇年轻人要勤于锻练身体,增强健康注意维持心理卫生健康(消除压力)不努力就无法维持身体健康如何看待公司和工作要对公司有所贡献,不要亏欠公司要成为一个不靠公司名片也能在社会上行得通的人不懈怠地磨练自己的能力首先要培养在公司内居一流地位的能力最终目标是要在同业中享有盛誉的能力在商业社会中,信用如同生命般重要要建立起信用,必须靠不断努力的积累要让自己信用扫地可说是轻而易举如何因应社会的变化透过公司,对社会有何贡献是一位好市民公司家庭社会人脉信用健康能力精力优良职业人工作报告的管理作为公司的重要记录和存档公司的内部交流发现问题以及解决问题对工作业绩的分析评估

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