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范围控制收集需求项目审核创建WBS项目需求必须在哪个过程确定？练习题本节内容范围计划编制2范围确认5启动31创建工作分解结构34范围控制36范围定义33启动是承诺开始一个新项目或一个已存在项目可以进入下一个阶段的过程项目的正式启动将项目与执行组织的日常事务性的工作相联系。对某些组织，项目只有在需求评估、可行性研究、初步计划或其他同等分析完成以后，才能正式启动。而且这些分析本身也是分别启动的。5.1启动5.1启动5.2范围管理计划编制项目范围管理计划是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。项目范围管理计划的内容有:----根据项目初步范围说明书编制详细项目范围说明书的一个过程；----能够根据详细的项目范围说明书制作工作分解结构，----并确定如何维持与批准该工作分解结构的一个过程；----规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果的一个过程;----控制详细项目范围说明书变更请求处理方式的一个过程。该过程同整体变更控制过程有直接联系。项目范围管理计划包含在项目管理计划之内，也可作为其中一项分计划。5.2范围管理计划编制制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围以及如何制定与定义工作分解结构(WBS)。开始前：做好准备，写出访谈提纲01进行中：要注意聆听和引导02结束后：要写感谢信03旁敲侧击的方式04复述，复述，复述05聆听不要指导06两个人去访谈07让被访者上司安排08不要问太多09访谈-麦肯锡方法QFD-目标优化矩阵logo将纵轴上的项目依次与横轴上的项目对比，相对重要填1，相对不重要则填0，最后将数字相加，根据合计的数值进行优先排序。教学质量信息实用条理感染通俗合计级别信息011132实用111141条理000114感染001123通俗000005找一张白纸请使用目标优化矩阵对下列内容排序价值观排序：健康、财富、工作、家庭、友谊、爱情、学习找出当前最重要的事首先列出当前需要完成的事情例如：学习、工作、休息、生活、娱乐使用目标优化矩阵进行排序案例练习本节内容范围定义2范围核实4范围规划31制作工作分解结构WBS33范围控制355.2范围定义制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的根据。确定项目范围-加法思维防盗门抽油烟机抽水马桶复合木地板隐式储藏壁柜密封窗空调装饰性吊灯浴缸成本约束时间约束质量约束确定项目范围：减法思维质量标准约束资源总量约束总时间约束项目范围将项目目标变成有形的可交付成果和要求说明书。产品分析包括诸如产品分解、系统分析、系统工程、价值工程、价值分析和功能分析等技术。产品分析01其他方案识别是用来提出执行与实施项目工作的不同办法的一种技术。通常使用各种各样的通用管理技术，最常用的是头脑风暴法与横向思维。其他方案识别025.2范围定义—工具和技术练习题在你的项目内，你使用产品分析技术来转换项目目标为切实的可交付成果和要求。所有下列工具都被使用于产品分析中除了：A 价值工程B 价值分析C 产品分解D 利益/成本分析每一个应用领域都有可用来提出详细项目范围说明书部分内容的专家。专家判断利害关系者分析识别各种各样利害关系者的影响和利益，并将其需要、愿望与期望形成文件。分析之后，对于这些需要、愿望与期望进行选择，确定重要性大小顺序，加以量化，并编写出要求说明书。利害关系者分析5.2范围定义—工具和技术本节内容范围定义2范围核实4范围规划31制作工作分解结构WBS33范围控制355.3制作工作分解结构（WBS）工作分解结构（WBS）是面向可交付物的项目元素的层次分解，详细描述了项目所要完成的工作。WBS的最低层次元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。它是组织管理工作的主要依据。????????????5.3制作工作分解结构（WBS）分解目的：便于控制程度：能够可靠的估算工作费用和持续时间，IT行业惯例80小时即可步骤： 1、识别可交付成果和工作 2、确定分解结构 3、将上层分解为下层4、分配标识号 5、核实工作的分解的程度是否必要而又足够不能分解：很远的将来要完成的成果其他： 在创建WBS过程和活动定义过程都需要进行分解，区别是： 在创建WBS过程中最终