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商场会员提升措施方案

1.引入会员积分制度：商场可以设立会员积分制度，会员在消

费时可以获得相应积分，累计积分可以兑换礼品或享受特殊折

扣，激励会员增加消费次数和金额。

2.会员专享活动：定期举办专门针对会员的活动，如会员日、

会员专场销售等，提供会员独享的优惠和特殊礼遇，吸引会员

到店消费。

3.个性化推送和优惠券：通过会员注册信息了解消费者的喜好

和需求，针对性地推送个性化的商品信息和优惠券，增加会员

的购买意愿和忠诚度。

4.精准营销策略：通过数据分析和市场调研，精准划定目标客

户群体，制定与其需求契合的营销策略，提升会员的满意度和

忠诚度。

5.消费返利政策：商场可以设立消费返利政策，即会员在商场

消费后可获得部分消费金额的返利，可以作为下次购物时的抵

扣券，激发会员二次消费的欲望。

6.合作伙伴特惠：与商场合作的特定合作伙伴（如银行、酒店、

航空公司等）提供特别优惠，使会员享受到更多跨行业的权益，

增加会员对商场的黏性。

7.品牌合作活动：与知名品牌或设计师合作举办主题活动，例

如时装秀、新品发布会等，吸引会员参与，增加商场的品牌影

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响力和吸引力。

8.会员反馈奖励：商场可以设立会员反馈奖励机制，定期征询

会员意见和建议，并根据收集到的反馈进行改善，同时给予参

与反馈的会员一定的奖励，增强会员的参与感和忠诚度。

9.专属会员服务：为会员提供专属的增值服务，如免费停车、

免费包装、专属储物柜等，提高会员的购物体验和满意度。

10.新会员注册优惠：针对新注册的会员提供首次购物的折扣

或赠品，激励新会员尽快完成首次购物，增加新会员的留存率。

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