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《育婴服务质量规范》标准文本(征求意见稿)--第1页
ICSDBXX
贵州省地方标准
DBXXXXXX
育婴服务质量规范
（草案）
201X-XX-XX发布201X-XX-XX实施
贵州省市场监督管理局发布
《育婴服务质量规范》标准文本(征求意见稿)--第1页
《育婴服务质量规范》标准文本(征求意见稿)--第2页
目录
前言IV
育婴服务质量规范1
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
3.1育婴服务1
3.2育婴员（师）1
3.3育婴服务客户1
3.4育婴服务机构1
3.5育婴服务合同1
4服务机构要求1
4.1基本条件1
4.2上岗流程2
4.3人员培训2
4.4安全防范2
4.5质量监督2
4.6文档要求3
4.7信息化管理3
5人员要求3
5.1管理人员3
5.1.1了解国家和行业主管部门有关育婴服务的法律、法规和规定。4
5.1.2掌握企业管理、经营项目的有关专业知识及专业技能。4
5.1.3具有大专以上文化程度或在本行业工作三年以上。4
5.1.4具备良好的沟通、协调能力。4
5.1.5尊重客户和育婴员（师）。4
5.1.6严格履行服务承诺。4
5.2育婴员（师）4
5.2.1基本条件4
5.2.2仪容仪表4
5.2.3言行举止4
5.2.4岗位职责4
6服务内容5
6.1生活照料5
6.2日常生活保健与护理5
6.2.1应测量、观察婴幼儿身体健康状况。5
6.2.2应协助家长做好婴幼儿常见病的预防。5
6.2.3应对患病婴幼儿进行科学护理。5
6.2.4应配合完成婴幼儿预防接种工作。5
6.3早期教育和智力开发5
6.3.1应根据不同年龄阶段，辅导婴幼儿学会使用玩具。5
6.3.2应对婴幼儿进行动作技能训练。5
6.3.3应对婴幼儿进行语言开发。5
6.3.4应对婴幼儿进行社会行为及人格培养。5
6.3.5应为婴幼儿制定、实施有针对性的早期教育和智力开发计划。5
6.4简单家务5
6.4.1清扫地面、室内通风。5
II
《育婴服务质量规范》标准文本(征求意见稿)--第2页
《育婴服务质量规范》标准文本(征求意见稿)--第3页
6.4.2整理婴幼儿床铺、童车、衣物。5
6.4.3拆洗
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