K201503《市场调研》复习题.docxVIP

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厦门大学网络教育2014-2015学年第二学期

《市场调研（本科）》课程复习题

一、名词解释

1.效度

2.抽选误差

3.定性调研

4.二手数据

5.观察调研法

二、单项选择

1.“神秘调查法”是一套规范的亲身经历的观察方法，主要用来检验（）

A价格问题B信息质量C服务质量D产品质量

2.一般情况下，最易于被接受的量级层次范围是（）

A．3个层级B．8～10个层级

C．4～8个层级D．10个层级以上

3.态度测量表是市场调查中用来测定人们心理活动的工具，它是一种（）

A.询问调查?B.间接调查C.二手资料调查?D.电话调查

4.小董想对一种新上市的软饮料进行口味测试，你认为，最适合他的访谈方法是（）

A．上门访谈B．通过电话进行访谈

C．在商场拦截询问D．发送邮件进行询问

5.以下哪种误差不属于测量误差：（）

A访谈员误差B抽样诓误差C拒访偏差D替代信息误差

6.市场调研首先要解决的问题是（）

A.确定调查方法????????B.选定调查对象

C.明确调查目的????????D.解决调查费用

7.时间序列研究的是预测对象（）

A．与所有影响因素之间的关系B．与每个具体影响因素之间的关系

C．与时间因素之间的关系D．与其变化趋势之间的关系

8.小李对香槟酒的消费情况进行了一次调研。他界定了三个不同层次的收入阶段，然后规定调研人员对每个收入阶层中的特定数量的人群进行访谈。这种抽样方法属于（）

A．任意抽样B．分群抽样C．配额抽样D．随机抽样

9.实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的（）

A.变化规律B.变化原因C.变动结果D.因果关系

10.（）是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。

A．引言B.主体C.结尾 D.附件

11.只能看到表面现象，不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机，这是下列哪种方法的缺陷？（）

A．邮寄调查法B．小组座谈调查法

C．观察调查法D．实验调查法

12.（）是二手资料的特点。

A．适用性强B．节省费用

C．可信程度高D．受时空限制

13.调查人员回收的资料可能存在错误，就必须对回收的资料进行适当的（），以保证调查资料的质量。

A．编码B．监控 C．编辑D．确认

14.小组座谈法的优点在于（）

A．匿名性B．交互性C．科学性D．统计性

15.有时我们不得不考虑到，市场调查中人员登门谈访的问题是（）

A.成功率低????B.访问量少C.费用太大???D.沟通不畅

16.以下抽样方法中属于概率抽样方法的是（）

A配额抽样B等距抽样C便利抽样D判断抽样

17.最为常用的定性研究的方法，除了小组座谈会之外，还有：（）

A.营销分析B.深度访谈C.媒体分配D.定价研究

18.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调查者自由作答的问题是（）。

A．态度性问题B．动机性问题

C．封闭式问题D．开放式问题

19.列出对开放式问题的回答进行编码的顺序（1、2、3、4、）

A设置编码B列出所有答案C标出编码D合并同性质答案

20.（）是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变量关系而进行的专题调查。

A．探测性调查B．描述性调查

C．实验性调查D．观察性调查

三、简答题

1.简述焦点小组访谈法的实施过程。

2.请叙述神秘购物的四种基本形式。

3.比较分层抽样与整群抽样。

步骤为：第一，选定控制特性。调查人员应先决定应答者的划分标准；第二，确定母体中的特性比例，找出一个百分比；第三，确定样目数目配额，即用样本总数乘以比例数；第四，配额指派，即各样本数目确定以后，便向市场调查人员指派配额，由调查人最在指派的样本数额限度内，自由地选择调查对象，但必须防止，选择访问对象时存有的偏见。使用旧的过时的材料;寻找应答者不接规定的条件，仅仅为了充数。

分层抽样是随机样本而配额抽样则不是。两者的区别并不在于分层或配额的计算公式，而在于分层或配额所依靠的特征指标不同、以及因此而产生的如何找到被访者的过程不同。在分层抽样时，先根据总体某项（或某数项）特征将总体分成若干“层”，并按其已知分布来确定每