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铁路客运服务相关知识考试试卷题目及答案汇总
1.售票窗口作废票时间、误售误购处理时间不得超过售出车票后的（）分钟。
A、15
B、30
C、45
D、60
【正确答案】：B
2.站台应设置不少于（）处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
A、2
B、3
C、4
D、5
【正确答案】：A
3.除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途下车的，未乘区间的票款（）。
A、全部退还
B、部分退还
C、不予退还
D、全部退还，核收手续费
【正确答案】：C
4.特种设备使用单位要办理使用登记，
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