电子商务管理教学大纲.docx

?一、课程基本信息

1.课程名称：电子商务管理

2.课程代码：[具体代码]

3.课程类型：专业必修课

4.学分/学时：[X]学分，[16X]学时（理论教学[12X]学时+实践教学[4X]学时）

5.适用专业：电子商务专业

6.先修课程：管理学原理、市场营销学、计算机基础等

7.课程目标：

-使学生系统掌握电子商务管理的基本理论、方法和技能。

-培养学生运用电子商务管理知识解决实际问题的能力。

-提升学生对电子商务行业动态和发展趋势的洞察力，增强创新意识和创业精神。

二、课程内容与学时安排

（一）课程导入（2学时）

1.教学内容：

-介绍电子商务的概念、发展历程和现状。

-阐述电子商务管理的研究对象、内容和重要性。

-说明本课程的教学目标、教学方法和考核方式。

2.教学方法：讲授法、案例分析法

3.实践环节：无

（二）电子商务战略管理（4学时）

1.教学内容：

-电子商务战略的概念、层次和类型。

-电子商务战略分析工具，如波特五力模型、SWOT分析等。

-电子商务战略制定的流程和方法。

-案例分析：知名电商企业的战略选择与实施。

2.教学方法：讲授法、案例分析法、小组讨论法

3.实践环节：

-组织学生分组，运用SWOT分析工具对某一电商企业进行战略分析，并撰写分析报告。

（三）电子商务运营管理（6学时）

1.教学内容：

-电子商务运营模式，包括B2B、B2C、C2C等。

-电子商务网站规划与设计，如网站架构、页面布局、功能模块等。

-电子商务物流与供应链管理，包括物流模式选择、库存管理、配送管理等。

-电子商务客户关系管理，如客户信息收集与分析、客户服务策略等。

2.教学方法：讲授法、案例分析法、演示法

3.实践环节：

-学生以小组为单位，设计一个简单的电子商务网站架构，并制作原型图。

-模拟电子商务物流配送流程，进行库存管理和订单处理的实践操作。

（四）电子商务营销管理（6学时）

1.教学内容：

-电子商务营销的特点、目标和策略。

-网络营销工具与方法，如有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销等。

-电子商务市场调研与分析，包括市场细分、目标市场选择、市场定位等。

-案例分析：成功的电子商务营销案例。

2.教学方法：讲授法、案例分析法、讨论法、模拟实验法

3.实践环节：

-学生选择一种网络营销工具，制定一份详细的营销策划方案，并进行模拟推广。

-利用网络调研工具，收集某一电商产品的市场信息，进行市场分析并撰写报告。

（五）电子商务财务管理（4学时）

1.教学内容：

-电子商务企业的财务特点和财务报表分析。

-电子商务成本管理，包括采购成本、运营成本、营销成本等。

-电子商务盈利模式与财务风险防范。

-案例分析：电商企业的财务状况与决策。

2.教学方法：讲授法、案例分析法、计算练习法

3.实践环节：

-给出某电商企业的财务数据，让学生进行财务报表分析，并撰写分析报告。

-模拟电子商务企业的成本核算过程，计算各项成本指标。

（六）电子商务人力资源管理（4学时）

1.教学内容：

-电子商务企业人力资源的特点和需求分析。

-电子商务人才招聘、培训与开发。

-电子商务企业绩效管理与激励机制。

-案例分析：电商企业的人力资源管理实践。

2.教学方法：讲授法、案例分析法、小组讨论法

3.实践环节：

-设计一份电子商务岗位的招聘启事，并说明招聘流程和要求。

-分组讨论某电商企业的绩效管理方案，提出改进建议。

（七）电子商务法律与法规（4学时）

1.教学内容：

-电子商务相关法律法规概述，如合同法、消费者权益保护法、电子签名法等。

-电子商务交易中的法律问题，如网络知识产权保护、电子合同的法律效力等。

-电子商务税收政策与法规。

-案例分析：电子商务法律纠纷案例。

2.教学方法：讲授法、案例分析法、法律条文解读法

3.实践环节：