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安保服务突发事件的应急预案及处置方法

安保服务突发事件的应急预案及处置方法

突发事件的应急预案及处置

突发事件应急预案，主要实施于出乎意外的、突然发生的重大事

件。其特点是情况发生突然，时间紧迫。实施起来，要求执勤人员思

维敏捷、措施果断、灵活处置，确保守卫单位的物资、财产和自身的

安全。

第一节报警、处警预案

一、当发生下列情况时，必须报警：

（一）发生人员伤亡时，应沉着、冷静，并立即打120和110报

警电话，并及时向上级领导汇报。

（二）发现被通缉的犯罪嫌疑人时，应严密监视犯罪嫌疑人的活

动范围，并立即拨打110报警电话，并及时向上级领导汇报。

（三）发生团伙盗窃时，应沉着、冷静，立即拨打110报警电话，

并及时向上级领导汇报。

（四）发生群殴事件时，应立即拨打110报警电话，并及时向上

级领导汇报。

（五）。发现目标内有正在进行的抢劫、强奸、行凶、杀人等重

大刑事案件时，应立即拨打110报警电话，

并及时向上级领导汇报。

（六）发现不能控制的火灾时，应立即拨打119报警电话，并及

时向上级领导汇报

二、当发现下列情况时，可以报警：

（一）发现有人带有危险物品或有严重传染病要进入单位时，应

首先阻止其进入大门，并保持一定的距离立即向保卫部门、队长报告，

必要时可以劝其离开，紧急情况下也可以向110报警。

（二）执勤人员遇有群众求救时，应加以分析，该情况是否需要

报警，确有必要时可以协助其报警，但报警时一定要掌握报警人姓名，

并做好记录。

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（三）上访人员堵塞大门、制造事端、打标语、喊口号时，应立

即劝阻对方，并及时向保卫部门和队长汇报，如事态恶化，已无法化

解，必要时可向110报警以寻求帮助。

（四）执勤人员受到无理取闹人员的人身攻击时，应根据情况进

行正当的有效防范，如对方动用凶器，执勤人员在保护自己的同时应

迅速向110报警。

（五）发现犯罪分子正在进行破坏或盗窃时，首先要观察犯罪分

子的人数、特征等周围情况，如果确认自己能够控制，应果断制止，

无法控制时，应立即拨打110报警。

（六）发现目标内有治安事件或隐患时，应立即向上级报告，并

做好重点防范和监控，通知备勤人员支援，必要时可以向110报警。

（七）发现液化气罐、煤气、天然气管道泄漏时，应立即向上级

领导和专业人员汇报，禁止场内一切人员使用电器设备和明火，并迅

速关闭管道阀门，如大面积泄露需及时报警。

（八）醉酒、精神病、痴、呆、疯等人员在执勤岗闹事，有伤害

执勤人员的言行时，应迅速报告上级领导或备勤人员，将其带离执勤

岗，必要时可向120和110电话救助。

第二节突发事件的处置

一、当发生人员伤亡、团伙盗窃、通缉犯、群殴、抢劫、强奸、

行凶、杀人等重大刑事案件时

执勤人员遇到以上重大案件时，应沉着、冷静，迅速拨打110报

警，同时向本单位主管领导报告。主管部门领导接报后，立即向上级

领导口头汇报。报警人要和上级领导保持随时联系，同时，执勤人员

密切观察周围的情况，报清案发地点、犯罪嫌疑人的人数、相貌特征，

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