网格员考核奖惩制度.docxVIP

?一、总则

1.目的

为加强网格员队伍建设，充分调动网格员工作积极性、主动性和创造性，提高网格化服务管理工作效能，提升基层社会治理水平，特制定本考核奖惩制度。

2.适用范围

本制度适用于本辖区内所有网格员。

3.考核原则

-客观公正原则：考核过程和结果要以客观事实为依据，全面、准确、公正地评价网格员的工作表现。

-注重实绩原则：以网格员履行职责、完成工作任务的实际成效为重点进行考核。

-激励约束并重原则：通过考核结果与奖惩挂钩，激励网格员积极工作，同时对工作不力的进行约束。

二、考核内容与标准

基础工作（30分）

1.信息采集与更新（10分）

-按照规定的时间和要求，全面、准确采集网格内各类基础信息，包括人口、房屋、单位、事件等，信息录入及时、完整、准确得8分。

-定期对采集的信息进行更新维护，确保信息的时效性和准确性，每季度信息更新率达到95%以上得2分，每低5个百分点扣0.5分。

2.台账建立与管理（10分）

-建立健全各类工作台账，如走访记录、矛盾纠纷排查调处台账、安全隐患排查台账等，台账内容详实、规范得8分。

-妥善保管各类台账资料，做到分类清晰、存放有序，便于查阅和使用，得2分。发现台账资料缺失、混乱的酌情扣分。

3.工作记录与报告（10分）

-认真做好日常工作记录，详细记录工作内容、处理情况及结果等，记录完整、清晰得8分。

-按时撰写并上报各类工作报表和总结，报告内容真实、准确、及时得2分。未按时上报或报告内容不符合要求的酌情扣分。

信息收集与报送（20分）

1.社情民意收集（10分）

-积极主动收集网格内居民的意见、建议和需求，每月收集不少于[X]条有效信息得8分。

-对收集到的社情民意进行分类整理，及时反馈给相关部门或单位，并跟踪处理结果，得2分。收集信息数量不足或未及时反馈处理的酌情扣分。

2.事件信息报送（10分）

-及时发现并准确报送网格内发生的各类事件，包括突发事件、安全事故、矛盾纠纷等，事件报送及时率达到100%得8分。

-报送的事件信息要素齐全、内容详实，为事件处理提供有效依据得2分。未及时报送或信息要素不全的酌情扣分。

矛盾纠纷排查调处（20分）

1.排查工作（10分）

-定期开展矛盾纠纷排查工作，每周至少排查一次，做到全面覆盖、不留死角得8分。

-对排查出的矛盾纠纷进行详细记录，建立台账，得2分。未按要求开展排查或排查记录不完整的酌情扣分。

2.调处工作（10分）

-对排查出的矛盾纠纷及时进行调处化解，一般矛盾纠纷调处成功率达到[X]%以上得8分。

-对于重大矛盾纠纷，及时上报并协助相关部门做好协调处理工作，有效防止矛盾激化升级，得2分。调处成功率未达到要求或未及时上报重大矛盾纠纷的酌情扣分。

安全隐患排查整治（15分）

1.排查工作（8分）

-定期对网格内的安全隐患进行排查，包括消防安全、生产安全、食品安全等，每月至少排查一次得6分。

-对排查出的安全隐患进行详细记录，明确隐患部位、隐患类型、整改责任人等，得2分。未按要求开展排查或排查记录不完整的酌情扣分。

2.整治工作（7分）

-对排查出的安全隐患及时督促整改，整改率达到[X]%以上得5分。

-对存在重大安全隐患的及时上报，并协助相关部门做好整改工作，确保安全隐患得到有效消除，得2分。整改率未达到要求或未及时上报重大安全隐患的酌情扣分。

政策法规宣传与服务（15分）

1.政策法规宣传（8分）

-积极开展各类政策法规宣传活动，如法律法规、惠民政策等，每月至少组织一次宣传活动得6分。

-宣传活动形式多样、内容丰富，能够提高居民对政策法规的知晓率和认同感，得2分。未按要求开展宣传活动或宣传效果不佳的酌情扣分。

2.为民服务（7分）

-主动为网格内居民提供各类便民服务，如代办事项、咨询解答等，居民满意度达到[X]%以上得5分。

-积极协调解决居民反映的热点难点问题，为居民办实事、解难题，得2分。居民满意度未达到要求或未积极解决居民问题的酌情扣分。

三、考核方式与周期

1.考核方式

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